Visibilità AI: come misurarla su ChatGPT, Gemini, Perplexity e AI Overview

La visibilità AI è la percentuale di risposte in cui un brand viene nominato o citato come fonte da ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot e dalle funzioni AI di Google (AI Overview e AI Mode), misurata su un campione fisso di domande ripetute nel tempo. Non esiste una posizione da tracciare come su Google: secondo uno studio di SparkToro e Gumshoe su 2.961 risposte, due risposte alla stessa domanda contengono la stessa lista di brand meno di una volta su cento.

Prendi Sunscape, che sviluppa impianti fotovoltaici in tutta Italia.

In sei mesi da marzo 2026 le sue impression organiche sono passate da 329 a 5.809 al mese, come abbiamo raccontato in quanto tempo ci vuole per vedere i risultati SEO. Quel numero lo leggi in Search Console in un clic.

E quante volte ChatGPT ha nominato Sunscape nello stesso periodo?

Nessuno strumento di Google te lo dice. Va misurato in un altro modo.

Gli errori che vediamo più spesso:

• cercare la "posizione" su ChatGPT, come se fosse una SERP;
• misurare un solo motore, di solito ChatGPT, e prendere quel dato per tutto il resto;
• comprare un tool prima di avere le domande giuste, e ritrovarsi con 15 prompt che nessun cliente scrive davvero.

Questa pagina è la guida di riferimento del nostro blog sul tema. Qui trovi:

• le cinque metriche e cosa significa un "buon" punteggio;
• quanto vale questo traffico secondo i tre studi usciti a ottobre 2026;
• come si monitora ogni piattaforma, con un test che abbiamo fatto il 27 ottobre 2026 su ChatGPT, Gemini e Perplexity;
• GA4, Search Console e gli strumenti, con i prezzi verificati lo stesso giorno.

Partiamo.

Cos'è la visibilità AI (e perché non ha una posizione 1)

La visibilità AI misura quanto spesso compari nelle risposte generate, non dove. Su Google un risultato resta in posizione 4 per settimane. In una risposta di ChatGPT il tuo brand può esserci alle 10 e sparire alle 11.

Per questo SparkToro ne ha tratto una regola semplice: conta la percentuale di risposte in cui compari, non l'ordine. Lo stesso studio ha trovato che due risposte con gli stessi brand nello stesso ordine capitano circa una volta su mille.

In una risposta AI il brand può trovarsi in tre stati:

• citato con un link: una tua pagina è usata come fonte;
• menzionato senza link: il nome compare nel testo, magari tra le alternative;
• assente: la risposta consiglia altri.

I primi due vanno contati separatamente. Il terzo è quello che dice dove lavorare.

Quali metriche monitorare (cinque, dalla più economica alla più costosa)

Le metriche della visibilità AI sono cinque: traffico dagli assistenti, impression nelle funzioni AI di Google, tasso di menzione, tasso di citazione e share of voice. Le prime due sono già nei tuoi account, le altre tre richiedono un campione di domande.

Metrica	Cosa dice	Dove si prende
Traffico da assistenti AI	Quante persone arrivano sul sito dalle risposte	GA4, canale AI Assistant o regex
Impression in AI Overview e AI Mode	Quante volte le tue pagine sono mostrate nelle risposte di Google	Search Console, report sull'AI generativa
Tasso di menzione	In quale percentuale delle risposte compare il nome del brand	Campione di domande ripetute, a mano o con un tool
Tasso di citazione	In quale percentuale delle risposte il tuo sito è citato come fonte con un link	Stesso campione
Share of voice	Quanto spesso compari rispetto ai concorrenti	Stesso campione, con i concorrenti

Citazione e menzione non sono la stessa cosa, e la differenza pesa. AirOps ha trovato che i brand sia citati sia menzionati hanno il 40% di probabilità in più di ricomparire nella risposta successiva. Il tema è approfondito in citazioni e menzioni AI, la quota rispetto ai concorrenti in share of voice.

Ogni metrica ha la sua guida: metriche della visibilità AI le spiega una per una, come l'AI descrive il tuo brand si occupa del sentiment, cioè del tono con cui le risposte parlano di te.

Cos'è un buon punteggio di visibilità sulle piattaforme AI?

Un buon punteggio di visibilità AI è un punteggio più alto di quello dei tuoi concorrenti diretti, misurato sulle stesse domande e sugli stessi motori. Un valore assoluto valido per tutti non esiste.

Il motivo è tecnico. Ogni strumento calcola il proprio "AI visibility score" da 0 a 100 con un peso diverso tra menzioni, citazioni e posizione nella risposta, quindi un 42 su un tool e un 42 su un altro non sono confrontabili. Come si costruiscono questi punteggi lo vediamo in cos'è un AI visibility score.

Quanto vale davvero la visibilità AI (i tre studi di ottobre 2026)

In volume, ancora poco. Nella settimana prima del 22 ottobre 2026 sono usciti tre studi che lo dicono con numeri pesanti, e Rand Fishkin si è chiesto in pubblico se la visibilità AI sia una distrazione.

• Marie Haynes ha analizzato 12 mesi di GA4 su 100 siti e oltre 145 milioni di sessioni: le sessioni da ChatGPT valgono lo 0,62% di quelle da Google organico, e Google ha portato il 96,5% delle conversioni dei canali analizzati.
• SEO Works, agenzia inglese, ha misurato che la ricerca organica porta 39 volte il traffico degli assistenti AI: ogni 100 conversioni organiche, quelle da AI sono 3,2.
• Kevin Indig, su 12 siti, non ha trovato una relazione affidabile tra visibilità AI e crescita di ricerche branded o traffico diretto.

Quindi è inutile misurarla?

No. Nello stesso studio di Marie Haynes, chi arriva da ChatGPT converte al 13,8% contro il 3,02% di Google organico. Pochi, ma più decisi.

Sul nostro sito il quadro è simile: nei log tra il 31 agosto e il 27 settembre 2026 le visite umane da chatgpt.com sono state 18, quelle da google.com 175. Da Perplexity, Gemini e Copilot zero.

La nostra posizione: la visibilità AI si misura per non perdere un canale, non per sostituire la SEO. Chi taglia la SEO per inseguire le citazioni sposta budget dal canale che, in quel campione, porta il 96,5% delle conversioni a quello che ne porta meno del 4%.

Tutti e tre gli studi usano campioni internazionali, in gran parte di lingua inglese. Dati equivalenti sul mercato italiano, a oggi, non ne abbiamo trovati.

Come monitorare la visibilità su ogni piattaforma (il nostro test del 27 ottobre 2026)

Si monitora con lo stesso metodo su tutte: stessa domanda, ripetuta più volte, registrando brand nominati e fonti citate. Cambia cosa ogni motore mostra e da dove prende le fonti.

Per vederlo su un caso reale abbiamo fatto una domanda costruita sulle query che arrivano davvero sul nostro sito da Search Console: "Quali strumenti posso usare per monitorare la visibilità del mio brand su ChatGPT e Gemini?". L'abbiamo posta in italiano il 27 ottobre 2026, tramite le API di DataForSEO, due volte a ChatGPT (con località Italia), due volte a Perplexity (modello Sonar) e una volta a Gemini.

Motore	Risposte	Strumenti consigliati per risposta	Stessi strumenti tra le due risposte	Fonti in lingua italiana
ChatGPT	2	5 e 5	5 su 5, in ordine diverso	0
Perplexity	2	8 e 8	7 su 8	2 su 10
Gemini	1	9	n.d.	0 su 12 domini

Tre cose che il test mostra:

• solo quattro strumenti compaiono su tutti e tre i motori: Peec AI, Profound, Semrush e Ahrefs;
• per una domanda in italiano, le fonti sono quasi tutte straniere: Gemini ha usato 4 domini in lingua tedesca e nessuno italiano;
• nessuna risposta ha nominato ScryRank, lo strumento che abbiamo sviluppato noi. Lo diciamo perché è il punto: anche chi vende monitoraggio deve misurarsi.

È una sola domanda, quindi un esempio e non uno studio. Lo studio vero, con più prompt ripetuti più volte, è in quanto sono affidabili i dati di visibilità AI.

Software per misurare la visibilità su ChatGPT?

Per ChatGPT serve uno strumento che interroghi la versione con ricerca web e salvi le fonti, oppure un controllo a mano con le stesse domande ogni mese. ChatGPT è il motore più stabile del test: due risposte su due con gli stessi cinque strumenti.

Stabile non vuol dire neutrale. In entrambe le risposte le fonti erano tre comparative in inglese (Surfer, TechnologyAdvice, 01net o Citepoint). Per apparire lì conta essere nelle pagine che ChatGPT legge, e lo spieghiamo in come apparire nelle risposte di ChatGPT. Se invece ChatGPT nomina i tuoi rivali e non te, parti da perché ChatGPT consiglia i tuoi concorrenti.

Come posso monitorare la visibilità del brand su Gemini?

Gemini si monitora come ChatGPT, ma con una differenza: le fonti arrivano dalla ricerca Google, attraverso più ricerche lanciate in parallelo. Nel nostro test Gemini ha generato due ricerche in inglese partendo da una domanda in italiano.

È il meccanismo del query fan-out, e spiega perché le fonti erano tedesche e inglesi. Attenzione anche ai piani dei tool: su Otterly, per esempio, Gemini è un'opzione da 9 dollari al mese in più sul piano base.

Strumenti per tracciare la visibilità su ChatGPT e Perplexity?

Perplexity è il motore più facile da leggere, perché numera le fonti di ogni risposta. È anche il più variabile nell'elenco: tra le due risposte un brand è uscito (Apify) e uno è entrato (HubSpot), con le stesse 10 fonti.

Quasi tutti gli strumenti che tracciano ChatGPT coprono anche Perplexity. Per un confronto tra i tool, con gli stessi criteri, c'è i migliori strumenti di visibilità AI.

E Google AI Overview e AI Mode?

Per AI Overview e AI Mode la fonte più affidabile è Search Console, che da fine agosto 2026 mostra le impression delle tue pagine in entrambe le funzioni. Non mostra però le domande né i concorrenti: per quelli serve uno strumento che legga le SERP.

Cosa si può tracciare oggi di AI Mode, rispetto alle AI Overview, lo trovi in come monitorare Google AI Mode. Il confronto tra tool dedicati è in tool per le AI Overview e in software di rank tracking per l'AI.

Come posso confrontare la visibilità tra ChatGPT, Gemini, Perplexity e Google AI?

Si confronta solo con lo stesso set di domande, sugli stessi motori, nello stesso giorno, con la stessa metrica: tasso di menzione per motore. Un dato raccolto su ChatGPT a settembre e uno su Gemini a ottobre non sono confrontabili.

In Italia ChatGPT ha il 69,82% del mercato dei chatbot AI e Gemini il 19,36%, secondo StatCounter a settembre 2026. Perplexity è al 6,20%, Copilot al 3,27%. Se il budget è poco, questi pesi dicono da dove cominciare.

Come costruire il campione di domande (quante, quali, ogni quanto)

Il campione è un elenco fisso di 30-50 domande che i tuoi clienti fanno davvero, ripetuto ogni mese sugli stessi motori. È il metodo che usano tutti gli strumenti, e si può fare anche a mano.

1. Scrivi 30-50 domande reali: "quale fornitore di X per Y", "quanto costa Z", "differenza tra A e B". Metà senza il nome del brand. Search Console ne contiene già molte, nelle query lunghe che iniziano con "come", "quale", "quanto".
2. Scegli i motori che contano per il tuo pubblico, partendo dai pesi di StatCounter.
3. Ripeti ogni domanda almeno 3 volte per motore, perché le risposte variano.
4. Registra se il brand è nominato, se il sito è citato, quali concorrenti compaiono, quali fonti sono usate.
5. Rifai tutto ogni mese, con le stesse domande.

Una volta al mese basta per il campione: misure più frequenti registrano soprattutto rumore. Il traffico GA4 invece si guarda ogni settimana, con gli altri canali.

Un esempio dal nostro test del 27 settembre 2026. Alla domanda "quale agenzia SEO scegliere per un'azienda manifatturiera in Lombardia?", ChatGPT ha nominato Visilay citando il nostro articolo sulla SEO per il settore manifatturiero. Perplexity, Gemini e Claude no. Una misura fatta solo su ChatGPT ci avrebbe dato un quadro troppo ottimista. Il test completo è in motori di ricerca AI.

Quali prompt scegliere, quanti e perché serve lo storico di ogni singolo prompt è il tema di prompt monitoring. Se l'azienda ha più sedi, le domande vanno ripetute città per città: lo vediamo in visibilità AI per più sedi.

Il traffico AI in GA4 (e cosa finisce in Direct)

Dal 13 maggio 2026 GA4 ha un canale predefinito, AI Assistant, con medium ai-assistant. Google cita come esempi ChatGPT, Gemini e Claude, ma non pubblica la lista completa delle sorgenti.

Due limiti da conoscere:

• il traffico senza referrer (dall'app di ChatGPT, da link copiati, da browser integrati) finisce in Direct;
• OpenAI aggiunge utm_source=chatgpt.com ai link delle risposte (fonte OpenAI), quindi una parte si recupera dai parametri.

Quanto sfugge? Target Internet l'ha misurato sul proprio sito inglese tra giugno e settembre 2026: il canale ha registrato 490 sessioni AI su 594, il 18% in meno, e per Perplexity più di metà delle visite era finita altrove.

Se vuoi un controllo tuo, crea un gruppo di canali personalizzato con una regex sulla sorgente. Questa è la versione breve di quella pubblicata da Analytics Mania:

chatgpt\.com|chat\.openai\.com|gemini\.google\.com|perplexity(?:\.ai)?|claude\.ai|copilot\.microsoft\.com|deepseek\.com|(?:\w+\.)?meta\.ai|grok\.com|(?:\w+\.)?mistral\.ai|you\.com|phind\.com

La guida passo passo, con il confronto tra conversioni AI e organiche, è in traffico da ChatGPT in Google Analytics.

Search Console: il report sull'AI generativa

Il report sull'AI generativa di Search Console mostra quante volte i link al tuo sito sono comparsi in AI Overview e AI Mode, divisi per pagina, paese, dispositivo e data. Google scrive nella guida ufficiale di averlo esteso a tutti i siti il 31 agosto 2026.

Ha un'unica metrica, le impression. Niente clic, niente CTR, niente query. E se il sito ha poche impression nelle funzioni AI, il report non compare.

Serve a capire quali pagine Google usa nelle risposte. Non dice se sono servite. L'effetto delle AI Overview sul traffico l'abbiamo analizzato in impatto delle AI Overviews sulla SEO.

Gli strumenti e quanto costano (prezzi del 27 ottobre 2026)

Fare il campione a mano va bene fino a 30-50 domande. Oltre serve uno strumento, e i prezzi di ingresso partono da poche decine di euro al mese. Prezzi verificati sulle pagine ufficiali il 27 ottobre 2026:

Strumento	Da	Cosa include
Otterly	29 $/mese	15 prompt su ChatGPT, AI Overview, Perplexity e Copilot; Gemini +9 $
ScryRank (Visilay)	39 €/mese	50 prompt su ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity, 50 keyword AI Overview, 3 concorrenti
Ahrefs Brand Radar	47 €/mese	Prompt personalizzati; il piano con tutti i modelli costa di più
Semrush AI Visibility Toolkit	99 $/mese	25 prompt tracciati

ScryRank è lo strumento di monitoraggio che abbiamo sviluppato in Visilay, e lo usiamo sui progetti dei clienti: le viste che contano sono il tasso di menzione per motore, le fonti citate e il testo completo di ogni risposta. Nell'elenco sopra lo trattiamo come gli altri, con gli stessi dati di prezzo.

Come scegliere tra questi strumenti, criterio per criterio, è in come scegliere uno strumento di visibilità AI. Prezzi, prove e opzioni a costo zero dei terzi sono in quanto costa monitorare il brand nelle AI, e cosa mettere nel report di fine mese in report di visibilità AI.

Se preferisci che il monitoraggio lo segua un team, è il lavoro del nostro servizio di AI Monitoring.

Una nota per chi arriva qui cercando altro: monitorare la visibilità AI non c'entra con i rilevatori che dicono se un testo è scritto da un'AI. Di quelli parliamo in rilevatori AI.

Come aumentare la visibilità AI (cosa sposta davvero le citazioni)

La visibilità AI cresce quando le tue pagine sono tra le fonti che i motori leggono per rispondere, e quando il tuo brand compare nelle pagine di terzi che citano. Misurare serve proprio a sapere quali sono quelle fonti nel tuo settore.

Il nostro test lo mostra bene: per una domanda in italiano, ChatGPT e Gemini hanno citato quasi solo comparative straniere. Un'azienda italiana che vuole comparire deve prima esistere in quelle pagine, o pubblicare in italiano la pagina che oggi manca. Il dato proprio, con fonte e data, è il contenuto che si fa citare: è quello che i motori non trovano altrove.

Le leve, con la guida per ciascuna:

• sapere chi viene citato: quali fonti usano ChatGPT e le AI Overview;
• farsi leggere dai crawler: crawler AI e Bing Webmaster Tools e IndexNow, perché l'indice di Bing alimenta anche Copilot;
• non contare su llms.txt più di quanto valga: chi lo legge davvero lo spieghiamo in llms.txt;
• correggere le risposte sbagliate: informazioni sbagliate nelle AI Overview.

Nessuna di queste leve garantisce una citazione: le risposte cambiano a ogni richiesta, e chi promette il contrario sta vendendo una posizione che non esiste. La strategia completa è nel nostro servizio GEO.

Domande frequenti

Riepilogo

Nessuna posizione 1: si misura la percentuale di risposte.

Cinque metriche, due già nei tuoi account.

Un campione fisso di 30-50 domande, ogni mese.

Ogni motore va misurato da solo.

Il traffico è piccolo, ma converte di più.

C'è un'ultima cosa che il test del 27 ottobre lascia sul tavolo. Per una domanda fatta in italiano, i motori hanno letto quasi solo pagine in inglese e in tedesco. Vuol dire che in molti settori italiani la fonte di riferimento non esiste ancora, e chi la scrive per primo con dati propri ha più spazio di quanto ne avrà fra un anno.

Alla prossima!