Il traffico da ChatGPT in Google Analytics 4 si vede nel canale predefinito AI Assistant, attivo dal 13 maggio 2026: Report, Acquisizione, Acquisizione traffico, riga AI Assistant, poi la dimensione Sorgente/mezzo della sessione. Su visilay.com, dal 29 luglio al 26 ottobre 2026, quel canale ha raccolto 54 sessioni, il 9,3% di quelle misurate, ma chatgpt.com è comparso nei nostri dati con quattro mezzi diversi.
Quindi la riga AI Assistant è il punto di partenza. Non è il totale del traffico che arriva dalle AI.
Con Search Console eri abituato a numeri stabili. Prendi Sunscape, che sviluppa impianti fotovoltaici in tutta Italia: in sei mesi da marzo 2026 le impression organiche sono passate da 329 a 5.809 al mese, e quella curva la leggi uguale oggi e tra un anno (la storia è in quanto tempo ci vuole per vedere i risultati SEO).
Con il traffico AI no. Il canale c'è da cinque mesi, cambia classificazione da una visita all'altra e lascia fuori una parte dei clic.
Gli errori che vediamo più spesso quando un'azienda apre GA4 per "vedere quanto ci manda ChatGPT":
- fermarsi alla riga AI Assistant e ignorare le visite di chatgpt.com rimaste in Referral, Non assegnato o Ricerca organica;
- confrontare maggio con ottobre senza sapere da quando il canale è attivo sulla propria proprietà;
- contare gli eventi chiave invece delle sessioni, e trovarsi il doppio dei contatti che ci sono davvero.
Le guide italiane in prima pagina spiegano dove cliccare. Nessuna mostra cosa c'è dentro una proprietà vera. Noi abbiamo aperto la nostra.
In questo articolo trovi:
- il percorso in GA4, con le regole del canale prese dalla guida di Google;
- i dati di visilay.com: canali, sorgenti, pagine, paesi e contatti, in una tabella da citare;
- perché chatgpt.com finisce in quattro canali e come recuperare le visite perse;
- la regex per Perplexity e Claude, che il canale nativo non garantisce;
- cosa GA4 non vede, dalle AI Overview al consenso cookie.
Partiamo dai clic.
Dove si trova il traffico da ChatGPT in GA4 (tre clic e una dimensione)
Il traffico da ChatGPT sta nel report Acquisizione traffico, alla riga AI Assistant del gruppo di canali predefinito. Google l'ha annunciato nelle note di rilascio di Analytics del 13 maggio 2026: quando il referrer corrisponde a un assistente riconosciuto, GA4 imposta il mezzo su ai-assistant e la campagna su (ai-assistant).
Il percorso:
- Report, Acquisizione, Acquisizione traffico (il report è descritto nella guida di Analytics);
- dimensione principale Gruppo di canali predefinito della sessione, riga AI Assistant;
- dimensione secondaria Sorgente/mezzo della sessione, per separare ChatGPT, Gemini e Copilot;
- periodo che parte dopo l'attivazione del canale sulla tua proprietà, non prima.
- chatgpt.com ne porta 48, l'89%; Gemini 5, Copilot 1;
- Perplexity e Claude: zero in tutto il periodo, in qualsiasi canale;
- 44 sessioni su 54 sono di ottobre: dal 1° al 26 ottobre il canale vale l'11,9% delle sessioni, contro una sola sessione in tutto agosto;
- arrivano da 14 paesi: Italia 17, Regno Unito 15, India 8.
- Amministrazione, Visualizzazione dei dati, Gruppi di canali, poi "Crea nuovo gruppo di canali";
- aggiungi un canale "AI" con due condizioni in OR: mezzo della sessione esattamente uguale a ai-assistant, oppure sorgente della sessione che corrisponde alla regex qui sotto;
- sposta il canale sopra Referral e Ricerca organica: GA4 assegna la visita al primo canale che corrisponde, nell'ordine dell'elenco;
- salva e scegli il nuovo gruppo come dimensione nel report Acquisizione traffico.
- I clic da AI Overview e AI Mode. Per Google sono ricerca organica, in GA4 e anche in Search Console, dove la documentazione di Search Central li mette nel rapporto Prestazioni, tipo di ricerca "Web". Dal 31 agosto 2026 Search Console ha anche un report sull'AI generativa, ma mostra solo impression: nessun clic.
- Le visite senza referrer. Un link aperto dall'app di ChatGPT, copiato in una mail o digitato a mano arriva come diretto. Il diretto di visilay.com vale il 36,8% delle sessioni: quanta AI ci sia dentro, GA4 non lo dice.
- Le visite di chi rifiuta i cookie. GA4 conta le sessioni che il banner lascia misurare. Come funziona la parte che si recupera con la modellazione lo spieghiamo nella guida al consent mode.
Quali assistenti sono dentro?
Google non pubblica l'elenco completo. La pagina sulle dimensioni delle sorgenti di traffico cita come esempi ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot e Grok, e parla di "un elenco di AI Assistant". Perplexity non compare tra gli esempi. Claude era nell'annuncio di maggio e non è tra gli esempi di oggi.
La stessa pagina dice una cosa che molti saltano: AI Overview e AI Mode di Google NON sono nel canale AI Assistant. Finiscono in Ricerca organica, mescolati ai clic dai risultati classici.
Su visilay.com la prima sessione nel canale AI Assistant è del 14 agosto 2026, tre mesi dopo l'annuncio. Il 15 maggio, due giorni dopo, una visita da chatgpt.com finiva ancora in Non assegnato.
Cosa abbiamo trovato nel GA4 di visilay.com (90 giorni, 54 sessioni AI)
Nei 90 giorni dal 29 luglio al 26 ottobre 2026 il canale AI Assistant di visilay.com ha registrato 54 sessioni, il 9,3% del totale misurato e 22 sessioni AI ogni 100 sessioni organiche. Abbiamo estratto i dati il 27 ottobre 2026 dalla proprietà GA4 del sito, versione italiana e inglese insieme.
| Canale GA4 | Sessioni | Quota sulle sessioni | Sessioni con interazione |
|---|---|---|---|
| Ricerca organica (Organic Search) | 242 | 41,6% | 67,8% |
| Diretto (Direct) | 214 | 36,8% | 38,8% |
| AI Assistant | 54 | 9,3% | 63,0% |
| Ricerca a pagamento (Paid Search) | 36 | 6,2% | 50,0% |
| Referral | 27 | 4,6% | 59,3% |
| Non assegnato (Unassigned) | 6 | 1,0% | 0% |
| Social organico (Organic Social) | 3 | 0,5% | 100% |
Dentro le 54 sessioni AI:
E dove atterrano?
Su 37 pagine diverse, e nessuna supera le 3 sessioni. Non sono le pagine sull'AI: la nostra guida alla visibilità AI non ha ricevuto nemmeno una visita dal canale. Sono guide verticali, come la SEO per dentisti, per avvocati, per ristoranti, Google Ads per il turismo, e le pagine dei progetti Macropix e Valore Solare. 32 sessioni sono sulla versione inglese del sito, 17 su quella italiana.
Tradotto: ChatGPT manda le persone sulla pagina che risponde a una domanda precisa, non su quella che parla del tema in generale.
Perché chatgpt.com finisce in quattro canali diversi (e quante visite si perdono)
GA4 assegna il canale guardando sorgente e mezzo insieme: se la sorgente è chatgpt.com ma il mezzo non è ai-assistant, la visita va altrove. Tra marzo e ottobre 2026, su visilay.com, chatgpt.com è comparso con quattro mezzi.
| Sorgente / mezzo | Canale assegnato da GA4 | Quando l'abbiamo visto | Sessioni |
|---|---|---|---|
| chatgpt.com / (not set) | Non assegnato | 4 marzo e 15 maggio 2026 | 2 |
| chatgpt.com / referral | Referral | 3 maggio 2026 | 1 |
| chatgpt.com / ai-assistant | AI Assistant | dal 14 agosto 2026 | 48 |
| chatgpt.com / organic | Ricerca organica | 21 ottobre 2026 | 2 |
Le prime due righe sono il passato: prima che il canale arrivasse sulla proprietà, ChatGPT era un referral qualsiasi, o una sorgente senza mezzo. Il canale non riclassifica i dati vecchi, quindi un grafico da gennaio a ottobre mostra una "crescita" che è in parte solo un cambio di etichetta.
L'ultima riga è la più subdola. Due visite del 21 ottobre arrivano da chatgpt.com ma GA4 le conta come ricerca organica, accanto a Google e Bing. Nel periodo di 90 giorni sono il 4% delle visite di ChatGPT che abbiamo identificato: poche, ma nel report AI Assistant non le vedi.
Non siamo gli unici. Su Search Engine Journal, a luglio 2026, Itamar Blauer ha documentato lo stesso sdoppiamento tra AI Assistant, Referral e Non assegnato. E Target Internet, su tre mesi di dati del proprio sito inglese, ha contato 490 sessioni nel canale contro 594 visite reali dagli assistenti: il 18% in meno, e il 52% in meno per Perplexity.
Come te ne accorgi sul tuo sito?
Nel report Acquisizione traffico togli il filtro sul canale e cerca "chatgpt" nella dimensione Sorgente/mezzo della sessione. Ogni riga che non finisce con ai-assistant è traffico AI contato altrove.
Un canale contato male sposta il budget nel posto sbagliato.
Hai appena visto chatgpt.com spezzato in quattro righe. Se il report mensile ne legge una sola, sottostimi l'AI, gonfi il diretto e decidi su quali pagine lavorare con un dato che non regge. Noi ricostruiamo i canali sulla tua proprietà, li allineiamo a Search Console e ti diciamo quanto del numero è misurato e quanto stimato.
Prenota una consulenza strategicaCome aggiungere Perplexity e Claude a GA4 (il gruppo di canali con la regex)
Per contare anche gli assistenti che il canale nativo non garantisce serve un gruppo di canali personalizzato, con un canale "AI" definito da una regex sulla sorgente. Secondo la guida di Google sui gruppi di canali personalizzati, una proprietà standard ne può avere 2 oltre a quello predefinito (5 nelle proprietà 360), e si applicano anche ai dati già raccolti.
Quel "anche ai dati già raccolti" è il motivo per farlo oggi: il gruppo personalizzato recupera le visite di marzo e maggio che il canale nativo lascia in Referral e Non assegnato.
La regex che usiamo, costruita sulle sorgenti viste nei nostri dati più quelle degli assistenti principali:
(.*\.)?(chatgpt\.com|openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|copilot\.com|claude\.ai|deepseek\.com|grok\.com|mistral\.ai)Tre accorgimenti. Niente parole corte come "gpt" o "ai": catturano domini che non c'entrano. Aggiungi le sorgenti nuove quando le trovi nel report. E ricontrolla l'elenco ogni tre mesi: copilot.com, nei nostri dati, non è lo stesso dominio di copilot.microsoft.com.
Una versione più lunga, con Meta AI, You.com e Phind, è nella sezione GA4 della guida alla visibilità AI.
Le esplorazioni da salvare: pagine e contatti (conta le sessioni, non gli eventi)
Per capire cosa vale il traffico AI servono due esplorazioni a forma libera, filtrate sul canale AI: pagina di destinazione con sessioni e sessioni con interazione, poi sessioni con evento chiave. La seconda è quella che tutti sbagliano.
Nei nostri 90 giorni il canale AI Assistant mostra 2 eventi chiave. Sembrano due contatti.
È uno.
Una sola sessione, arrivata da ChatGPT su una guida inglese, ha inviato il modulo di contatto. Il nostro modulo fa partire due eventi segnati come chiave, form_contatto_en e generate_lead, e GA4 li conta entrambi. Se il tuo tracciamento è costruito così, i contatti si contano come sessioni con evento chiave, mai sommando gli eventi.
Contata nel modo giusto, la quota di sessioni con un contatto è dell'1,9% per il canale AI e dell'1,2% per la ricerca organica. Allora l'AI converte meglio? Con una sessione su 54 non lo sai: basta un contatto in più o in meno per ribaltare il confronto. La qualità la leggi meglio nelle sessioni con interazione, 63% contro 67,8%, e la confermi solo con mesi di dati.
Il tracciamento dei moduli e degli eventi chiave lo impostiamo così nel servizio di tracking. Il problema è lo stesso dei modelli di attribuzione: con pochi numeri, una scelta di conteggio pesa più del canale.
Cosa GA4 non vede del traffico AI (AI Overview, app e consenso)
GA4 vede solo le visite che arrivano con un referrer riconoscibile e con il consenso a essere misurate. Restano fuori tre blocchi di traffico, e nessuna regex li recupera.
C'è poi il caso che nessun analytics registra: la persona legge il tuo nome nella risposta, non clicca, e due giorni dopo ti cerca su Google. Quella visita sarà ricerca organica di marca. È il meccanismo delle ricerche zero clic, spostato dentro una chat.
Per le AI Overview il lato del traffico lo trovi nell'articolo sull'impatto delle AI Overviews sulla SEO. Per AI Mode, cosa si può tracciare e con quali strumenti, nella guida a monitorare Google AI Mode.
Il traffico misura i clic, non le citazioni (cosa cambia per la visibilità nelle AI)
GA4 ti dice chi ha cliccato da una risposta AI, non quante volte il tuo brand è comparso nelle risposte. Sono due misure diverse: la prima è traffico, la seconda è visibilità, e si misura ponendo le stesse domande a ChatGPT, Gemini e Perplexity e contando menzioni e fonti citate.
Il dato di GA4 però dice qualcosa su quali pagine vengono usate come fonte e poi cliccate. Sul nostro sito sono le guide verticali con numeri di un settore preciso, non le pagine generali. È coerente con quello che vediamo nei test sulle citazioni AI: una pagina che risponde a una domanda stretta, con un dato che altrove non c'è, ha più occasioni di diventare il link sotto la risposta. Nessuna garanzia: le risposte cambiano da un'esecuzione all'altra, come abbiamo misurato nel test sull'affidabilità dei dati di visibilità AI.
Per la parte che GA4 non vede abbiamo sviluppato ScryRank, lo strumento di monitoraggio di Visilay: pone le stesse domande su ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity e AI Overview e tiene lo storico di menzioni e citazioni. Incrociato con il canale AI di GA4, ti dice se a più citazioni corrispondono più visite. Il lavoro sulle pagine lo facciamo nel servizio GEO, la misura nel servizio di AI Monitoring.
Le 5 righe da mettere nel report mensile (con dove trovarle)
Un report sul traffico AI sta in cinque righe, se ognuna dice da dove viene il numero. Questa è la tabella che usiamo come base.
| Riga del report | Dove si prende | Cosa dice |
|---|---|---|
| Sessioni dal canale AI (nativo + personalizzato) | GA4, Acquisizione traffico, gruppo personalizzato | Quanti clic arrivano dagli assistenti con referrer |
| Sessioni AI ogni 100 organiche | GA4, canale AI diviso Ricerca organica | Il peso dell'AI rispetto a Google, al netto delle stagioni |
| Pagine di destinazione dal canale AI | GA4, esplorazione a forma libera | Quali pagine i motori usano e la gente clicca |
| Sessioni con evento chiave | GA4, esplorazione, metrica sessioni con evento chiave | I contatti veri, senza doppi conteggi |
| Impression nelle funzioni AI di Google | Search Console, report sull'AI generativa | La presenza nelle AI Overview e in AI Mode, senza clic |
Quali metriche di visibilità affiancare al traffico lo vediamo nelle metriche di visibilità AI; come impaginare il tutto per un'azienda o per un'agenzia con più clienti nel report di visibilità AI. Il quadro dei canali, con i pesi su tre siti italiani, è nell'articolo sulle fonti di traffico di un sito web.
Domande frequenti sul traffico da ChatGPT in GA4
Sì. Dal 13 maggio 2026 GA4 ha il canale predefinito AI Assistant: lo trovi in Report, Acquisizione, Acquisizione traffico. Con la dimensione Sorgente/mezzo della sessione separi chatgpt.com da Gemini e Copilot. Conta solo le visite con un referrer riconosciuto.
No. Secondo la guida di Google Analytics, AI Overview e AI Mode restano nella ricerca organica. I loro clic si vedono in Search Console, nel rapporto Prestazioni insieme alla ricerca web; il report sull'AI generativa mostra solo le impression.
Dipende: Google non pubblica l'elenco completo degli assistenti e oggi tra gli esempi cita ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot e Grok. Per essere sicuro di contare Perplexity e Claude crea un gruppo di canali personalizzato con una regex sulla sorgente, posizionato sopra Referral.
No. Le visite precedenti all'attivazione sulla proprietà restano in Referral o Non assegnato. Su visilay.com la prima sessione nel canale è del 14 agosto 2026. Un gruppo di canali personalizzato invece si applica anche ai dati già raccolti.
No. GA4 riceve la sorgente e la pagina di destinazione, non la domanda fatta a ChatGPT. Per sapere su quali domande compari serve uno strumento che ponga i prompt ai motori AI e registri menzioni e citazioni.
In breve
Il canale AI Assistant esiste dal 13 maggio 2026.
Non è retroattivo e non include AI Overview e AI Mode.
chatgpt.com può finire in quattro canali: cercalo nella sorgente.
Per Perplexity e Claude serve una regex, sopra Referral.
I contatti si contano a sessioni, non a eventi.
Un'ultima cosa, che dai nostri dati non ci aspettavamo. La domanda utile non è "quanto traffico ci manda ChatGPT", che su quasi tutti i siti resta poco. È su quali pagine atterra: è l'unico punto in cui GA4 ti fa vedere, dall'esterno, quali tue pagine i motori AI hanno scelto come fonte. Se sono pagine che non avresti mai messo nel piano editoriale, il piano va rifatto da lì.
Se vuoi che lo facciamo insieme sulla tua proprietà, scrivici. Alla prossima!
