La SEO per RSA è il lavoro che fa trovare una residenza sanitaria assistenziale alle famiglie che la cercano: nella mappa di Google, sul sito per le domande su retta e convenzione, e nelle risposte di ChatGPT. In Italia "casa di riposo vicino a me" fa 6.600 ricerche al mese e "rsa vicino a me" 4.400, ma nel rilevamento che abbiamo fatto l'11 novembre 2026 nessuno dei 10 risultati organici per "rsa vicino a me" era il sito di una struttura: erano tutti portali ed enti.
Una famiglia non sceglie una RSA in un pomeriggio.
Ci arriva dopo mesi di assistenza a casa, spesso dopo un ricovero, con un figlio che la sera apre Google e scrive "casa di riposo" o "RSA" seguito dal nome del quartiere. Legge recensioni, cerca la retta, vuole capire se c'è la convenzione con l'ASL. Poi telefona a due o tre strutture e ne visita una.
Gli errori che vediamo più spesso nei siti e nelle schede delle residenze:
- un sito che dice solo "RSA", mentre le famiglie cercano anche "casa di riposo", con volumi simili o superiori;
- nessuna pagina su convenzione, UVG e retta, cioè proprio le domande che le famiglie fanno a Google e a ChatGPT;
- una sola scheda Google per un gruppo con più residenze, oppure schede con nomi e categorie diversi da quelli reali.
Abbiamo letto le nove pagine italiane che compaiono su "marketing RSA" e "marketing case di riposo": le uniche percentuali citate non hanno fonte, e nessuna mostra che cosa compare davvero su Google quando una famiglia cerca una RSA. Quindi l'abbiamo misurato.
E perché un'agenzia SEO dovrebbe saperne qualcosa di residenze per anziani?
Perché il meccanismo è lo stesso dei progetti locali che seguiamo. Sunscape cerca terreni in tutta Italia: con pagine dedicate a ogni regione, avviate a marzo 2026, le impression organiche sono passate da 329 a 5.809 al mese in sei mesi. Non abbiamo RSA tra i clienti con dati pubblici e non ne inventiamo: i numeri di questa guida vengono da rilevamenti fatti apposta, con data e metodo.
Cosa trovi qui:
- come cercano una RSA le famiglie, parola per parola e con i volumi;
- cosa mostra Google a Milano, Torino e Napoli e con "vicino a me";
- come impostare la scheda Google di una residenza, dalla categoria alle recensioni;
- le pagine che il sito deve avere, a partire da convenzione e retta;
- il test su ChatGPT: quali RSA ha consigliato a Torino e con quali fonti.
Partiamo dalle parole.
Come cercano una RSA le famiglie (due parole, quasi lo stesso volume)
Le famiglie cercano una RSA con due parole diverse, "RSA" e "casa di riposo", e quasi sempre con un luogo: "casa di riposo vicino a me" fa 6.600 ricerche al mese, "rsa vicino a me" 4.400. La domanda ha una base stabile: secondo Istat al 1° gennaio 2024 in Italia erano attivi 12.987 presidi residenziali con 425.780 posti letto, e tre ospiti su quattro sono anziani.
| Ricerca | Ricerche al mese | Cosa vuole chi cerca |
|---|---|---|
| casa di riposo | 22.200 | capire cos'è, trovare una struttura |
| casa di riposo vicino a me | 6.600 | una struttura vicina |
| rsa vicino a me | 4.400 (da 3.600 a 5.400 nell'anno) | una struttura vicina |
| rsa milano / casa di riposo milano | 1.300 / 720 | una struttura in una città precisa |
| rsa torino / casa di riposo torino | 1.300 / 480 | una struttura in una città precisa |
| rsa napoli / casa di riposo napoli | 590 / 480 | una struttura in una città precisa |
| casa di riposo costi | 590 | capire la retta prima di chiamare |
| differenza tra rsa e casa di riposo | 480 | capire quale struttura serve |
| rsa alzheimer | 320 | un nucleo per demenze |
| rsa convenzionate | 210 (rsa torino convenzionate 170) | un posto con la quota sanitaria pagata |
| quanto costa una rsa | 140 | capire la retta |
Due cose da portarsi via.
La prima: "casa di riposo" pesa quanto "RSA", a volte di più. Una RSA che nel sito e nella scheda scrive solo la sigla perde metà delle ricerche. La sigla poi è ambigua: "rsa" da sola (33.100 ricerche) raccoglie anche chi cerca l'algoritmo di crittografia o l'azienda di sicurezza informatica.
La seconda: le domande su soldi e convenzione sono piccole ma decisive. 590 ricerche su "casa di riposo costi" non sembrano tante, ma sono famiglie a un passo dalla telefonata. E sono le stesse domande che compaiono nei box "Le persone chiedono anche": "Quanto costa un RSA in Lombardia?", "Quanto deve essere l'ISEE per casa di riposo?", "Che differenza c'è tra RSA e casa di riposo?".
Cosa mostra Google quando una famiglia cerca una RSA (e perché "vicino a me" premia i portali)
Google mostra prima la mappa con 4-6 schede di residenze, poi i risultati organici: se la ricerca contiene il nome della città vincono i siti delle strutture, se contiene "vicino a me" vincono i portali. L'11 novembre 2026 abbiamo rilevato con DataForSEO le ricerche "rsa milano", "rsa torino" e "rsa napoli" da smartphone con la posizione impostata sulla città, più "rsa vicino a me" con la posizione nazionale (che DataForSEO colloca su Roma).
| Ricerca | Schede nella mappa | Recensioni delle schede | AI Overview | Siti di strutture e gestori nei risultati organici | Portali ed elenchi | Annunci Google Ads |
|---|---|---|---|---|---|---|
| rsa milano | 6 | da 23 a 189 | no | 10 su 10 | 0 | 0 |
| rsa torino | 4 | da 30 a 98 | sì | 9 su 10 | 1 (PagineBianche) | 4 |
| rsa napoli | 4 | da 7 a 21 | sì | 4 su 10 (più 3 pagine ASL) | 3 (RSA360, Quotalo, TiAssisto) | 0 |
| Tre città | 14 | mediana 32 | 2 su 3 | 23 su 30 | 4 su 30 | 4 |
| rsa vicino a me | 4 | da 3 a 23 | no | 0 su 10 | 9 (TiAssisto 4, Pagine Gialle 2, LaCasadiRiposo, Curalune, CareAdvisor) | 0 |
Con il nome della città, i siti delle strutture prendono 23 risultati organici su 30. A Milano tutti e 10, tra gruppi come Anni Azzurri e Coopselios e residenze singole come RSA Adriano.
Con "vicino a me" la pagina si ribalta.
Nove risultati su dieci sono portali, e la maggior parte parla di altre città: TiAssisto con pagine su Novara, Genova, Reggio Calabria e Trento, Pagine Gialle su Cagliari, LaCasadiRiposo sulla provincia di Torino. Per una famiglia di Roma sono risultati quasi inutili. Per una residenza romana con un sito curato, è spazio libero.
Allora conviene puntare solo sulle ricerche con la città?
No. Con "vicino a me" la partita si gioca nella mappa, che sta sopra tutti i portali: lì entrano solo le schede Google. Il comportamento di queste ricerche, settore per settore, l'abbiamo misurato in cosa succede quando cerchi "vicino a me".
Un dettaglio: sotto la mappa di Roma, Torino e Napoli compariva il carosello "Siti web correlati", con 3-7 residenze. È un secondo ingresso, dove contano logo e nome del sito.
I portali: dove serve esserci e dove no
TiAssisto, LaCasadiRiposo, Peranziani, CareAdvisor e RSA360 vivono delle ricerche che le strutture lasciano scoperte. È lo stesso schema che abbiamo trovato nella SEO per onoranze funebri. Una scheda su un portale ha senso quando quel portale compare nelle ricerche della tua città: controlla la prima pagina prima di pagare un abbonamento. In ogni caso nome, indirizzo e telefono devono essere identici a quelli della scheda Google, come spieghiamo in NAP e SEO locale e nella guida alle citazioni locali.
Quando una famiglia cerca una RSA nella tua zona, trova te o un portale?
Hai appena visto che con "vicino a me" nove risultati su dieci erano portali, quasi tutti di altre città. Controlliamo insieme scheda Google, sito e portali, e ti diciamo in quali ricerche della tua zona la tua residenza oggi non compare.
Prenota una consulenza strategicaCome impostare la scheda Google di una RSA (la categoria che usano 13 schede su 18)
Per comparire nella mappa una RSA ha bisogno di una scheda Google Business Profile verificata per ogni residenza, con il nome reale, la categoria che descrive l'attività principale e recensioni recenti. Google ordina i risultati locali per pertinenza, distanza e notorietà, come spiega la guida ufficiale sul posizionamento locale: sulla distanza non puoi fare niente, sulle altre due sì.
1. La categoria. Nelle 18 schede che abbiamo visto nella mappa, 13 usavano "Casa di riposo", 4 "Casa di cura" e una "Benessere". Nessuna mostrava una categoria con la parola RSA. Le linee guida di Google chiedono di scegliere "il minor numero possibile di categorie necessarie a descrivere la tua attività principale" e avvertono: "Non utilizzare le categorie unicamente come parole chiave". La scheda con la categoria "Benessere" era prima nella mappa di Roma, ma gareggia per ricerche che non sono le sue. Come scegliere principale e secondarie lo spieghiamo in categorie Google Business Profile.
2. Il nome. Le stesse linee guida chiedono il nome esatto dell'attività e avvertono che l'inclusione di informazioni non necessarie "non è consentita e potrebbe provocare la sospensione del profilo dell'attività". Tra gli esempi vietati ci sono le informazioni sul servizio e sulla posizione. Se sull'insegna c'è, per esempio, "Residenza Santa Chiara", aggiungere "Casa di riposo RSA" o il nome del quartiere nella scheda è esattamente il tipo di aggiunta che rischia. Se lo fa un concorrente, puoi segnalarlo come spieghiamo in spam su Google Maps.
3. Una scheda per ogni residenza. A Milano tre delle sei schede nella mappa appartenevano allo stesso gruppo, ciascuna con il suo indirizzo e il link alla pagina della singola residenza sul sito. È il modello giusto per chi ne gestisce più di una, e lo descriviamo in Google Business Profile con più sedi.
4. Il link e gli orari. Il link della scheda porta alla pagina della residenza, con un parametro UTM per contare le visite da Google Maps, come spieghiamo in statistiche Google Business Profile. Negli orari le famiglie cercano visite e segreteria: scrivi quelli, e l'assistenza continua mettila nella descrizione.
Recensioni: quante ne servono e come chiederle
Ne servono meno di quanto si pensi. Nelle 14 schede delle tre città la mediana era di 32 recensioni, con un minimo di 7 a Napoli e un massimo di 189 a Milano. E una residenza con valutazione media di 2,8 su 34 recensioni era comunque terza nella mappa di Milano.
Quindi le recensioni negative non contano?
Contano per la telefonata: una famiglia che legge tre recensioni sulle visite negate non chiama, anche se la scheda è prima.
Chi recensisce una RSA è quasi sempre un familiare, e il momento giusto per chiedere è dopo i primi mesi, durante un colloquio o una festa in struttura. Un biglietto con un QR code verso la scheda funziona meglio di un messaggio automatico. Niente sconti sulla retta in cambio: le norme di Google sui contenuti vietano gli incentivi. Nelle risposte, mai il nome dell'ospite né dettagli sulla sua salute. Trovi modelli adatti in come rispondere alle recensioni su Google e il metodo completo in come ottenere recensioni su Google.
Le pagine che il sito di una RSA deve avere (prima di tutto convenzione e retta)
Il sito di una RSA deve rispondere alle domande che una famiglia si fa prima di telefonare: se la struttura è accreditata e convenzionata, come si entra, quanto costa la retta, che differenza c'è con una casa di riposo, se c'è un nucleo per l'Alzheimer. Nessuna delle nove guide italiane che abbiamo letto parla di convenzione con l'ASL, eppure è la prima cosa che ChatGPT ha spiegato nel nostro test.
Il motivo è economico. In Piemonte, per esempio, la Regione indica che per un posto convenzionato il 50% della tariffa (quota sanitaria) è a carico dell'ASL e il 50% (quota sociale) dell'ospite, con l'intervento del Comune se il reddito non basta. Si accede dopo la valutazione dell'Unità di Valutazione Geriatrica. Le regole cambiano da regione a regione, ed è proprio questo che rende utile una pagina scritta per la tua.
| Pagina | Ricerca che intercetta | Cosa deve contenere |
|---|---|---|
| Convenzione e accesso | rsa convenzionate (210 al mese), rsa torino convenzionate (170) | accreditamento, posti convenzionati e privati, valutazione dell'ASL passo per passo |
| Retta | casa di riposo costi (590), quanto costa una rsa (140) | retta privata o fascia, cosa include, cosa si paga a parte, contributi del Comune |
| RSA o casa di riposo | differenza tra rsa e casa di riposo (480) | per chi è la struttura: non autosufficienti, autosufficienti, ricoveri di sollievo |
| Nucleo Alzheimer | rsa alzheimer (320) | posti, spazi protetti, giardino, personale dedicato |
| Visite e giornata tipo | domande pratiche dei familiari | orari di visita, pasti, attività, foto vere degli spazi |
| Posti disponibili | "posti disponibili rsa", titolo usato dai portali | disponibilità aggiornata o almeno i tempi medi di attesa |
La pagina della retta è quella che quasi tutti evitano. I portali la sfruttano: i titoli di TiAssisto promettono "posti disponibili, tempi di ingresso, servizi e rette". Basta una fascia di prezzo e l'elenco di cosa è incluso.
Le pagine per quartiere o comune vanno fatte solo dove la residenza serve davvero quel territorio. Una pagina che cambia solo il nome della città è una pagina doppia. Il metodo è in pagine città e SEO. Se la struttura ha anche una componente sanitaria, le regole su cosa si può scrivere le abbiamo riassunte nella guida alla SEO per il settore sanitario.
Quali RSA consiglia ChatGPT (il test di Torino: 5 residenze, solo 2 erano nella mappa)
Nel nostro test ChatGPT ha consigliato cinque RSA di Torino, e solo due erano tra le schede della mappa di Google; per spiegare la convenzione ha usato le pagine di Regione, Comune e ASL. L'11 novembre 2026 abbiamo chiesto a ChatGPT, con la ricerca web attiva (tramite DataForSEO): "Mi consigli una RSA a Torino per mia madre non autosufficiente? Quali strutture valutare?".
| RSA consigliata | Pagina linkata da ChatGPT | Recensioni su Google | Nella mappa di Google? | Tra i risultati organici? |
|---|---|---|---|---|
| RSA Massimo D'Azeglio | sito della residenza | 98 | sì, prima scheda | sì, secondo e decimo (e un annuncio) |
| RSA Servais | pagina "struttura" del sito | 33 | no (solo nel carosello) | sì, ottavo |
| Residenza Richelmy | sito del gestore | 75 | no | no |
| RSA Crocetta | nessuna | 98 | sì, terza scheda | no |
| Opera Pia Lotteri | nessuna | 79 | no | no |
Tre cose da notare.
Tutte e cinque avevano almeno 33 recensioni. Per ciascuna ChatGPT ha elencato servizi precisi presi dai siti e dalle schede: nuclei Alzheimer, riabilitazione, accreditamento con l'ASL, numero di posti letto.
Per la parte economica non ha citato nessuna residenza. Ha spiegato la quota sanitaria al 50% e la valutazione UVG usando le pagine della Regione Piemonte, del Comune di Torino e dell'ASL Città di Torino. Una RSA con una pagina chiara su convenzione e retta avrebbe potuto essere quella fonte.
La mappa di Google e la lista di ChatGPT si sovrappongono solo in parte. Delle quattro schede nella mappa, ChatGPT ne ha scelte due.
Le AI Overview, presenti a Torino e a Napoli, si comportano in modo simile. A Torino citavano i siti dei gruppi Korian, Anni Azzurri, emeis e La Villa, di una residenza singola e di LaCasadiRiposo; a Napoli il Comune, l'ASL, un portale e il sito di una casa di riposo che scrive il prezzo di partenza già nel titolo. Nessuno può promettere una citazione, ma una pagina che dice per chi è la struttura, quanto costa e come si entra ha più occasioni di essere usata di una pagina che parla di "accoglienza e professionalità". I dati strutturati LocalBusiness, con nome, indirizzo e telefono identici alla scheda, aiutano a collegare il sito alla scheda giusta. Il test completo su come le AI scelgono le attività di una città è in visibilità AI locale, ed è il lavoro che facciamo nel servizio GEO.
Google Ads per una RSA (a Torino 4 annunci, a Milano e Napoli nessuno)
Google Ads serve a una RSA quando ha posti liberi da riempire in fretta, e la concorrenza è ancora bassa: per "rsa vicino a me" e "casa di riposo vicino a me" Google indica un indice di concorrenza di 32 su 100. Nelle nostre quattro ricerche gli annunci comparivano solo a Torino: due dei quattro erano di portali ("Trova la migliore in 10 minuti"), due di residenze.
Funziona solo se la pagina di arrivo risponde su retta e convenzione: un annuncio che porta alla home con la foto del giardino paga clic che non diventano telefonate. È il lavoro che facciamo nel servizio Google Ads.
Da dove partire e quanto tempo serve (un piano in quattro passi)
Si parte dalla scheda Google, che lavora da subito sulle ricerche "vicino a me", e poi si costruiscono le pagine del sito, che portano risultati in mesi. Su quanto tempo serve alla SEO abbiamo misurato i tempi su progetti veri: su Sunscape la prima crescita di impression è arrivata in sei mesi.
- Prima settimana: la scheda. Una scheda per residenza, nome reale, categoria principale coerente, orari di visita, foto vere, link alla pagina della residenza. La guida passo per passo è in Google Business Profile.
- Primo mese: convenzione e retta. Due pagine scritte per la tua regione, con le parole che usano le famiglie: "RSA" e "casa di riposo".
- Ogni mese: recensioni e risposte. Poche ma continue: la mediana delle schede in mappa era 32.
- Ogni tre mesi: controllo. Telefonate e richieste di visita arrivate dalla scheda e dal sito, e la SERP della tua città riletta come abbiamo fatto qui.
Il quadro generale (tre classifiche, pesi e misure) è nella nostra guida alla local SEO. Se vuoi che ce ne occupiamo noi, è il servizio SEO.
Domande frequenti sulla SEO per RSA
Dipende: se la lista riguarda solo i posti convenzionati, i posti privati e i ricoveri di sollievo vanno comunque riempiti, e le famiglie li cercano su Google. Nel nostro rilevamento "rsa vicino a me" (4.400 ricerche al mese) non mostrava nessun sito di struttura tra i risultati organici: chi c'è con la scheda e con le pagine giuste raccoglie quelle richieste.
Entrambe, dove sono corrette. "Casa di riposo vicino a me" fa 6.600 ricerche al mese contro le 4.400 di "rsa vicino a me", e 13 delle 18 schede che abbiamo visto nella mappa usavano la categoria "Casa di riposo". Una pagina che spiega la differenza intercetta anche le 480 ricerche mensili di chi la chiede.
Sì. Le famiglie la cercano (590 ricerche al mese per "casa di riposo costi") e i portali la promettono nei titoli. Basta una fascia di prezzo con cosa è incluso e cosa si paga a parte, più la spiegazione della quota sanitaria per i posti convenzionati.
Dipende dalla città: nelle 14 schede che abbiamo visto a Milano, Torino e Napoli la mediana era 32, con un minimo di 7 a Napoli. Contano anche categoria, distanza e completezza della scheda: una residenza con media 2,8 era terza nella mappa di Milano.
Dipende: controlla prima se il portale compare nella prima pagina delle ricerche della tua città. Con "rsa vicino a me" i portali avevano 9 risultati su 10, con "rsa milano" nessuno. Dove compaiono, una scheda con gli stessi dati della scheda Google è utile; dove non compaiono, quei soldi rendono di più su sito e annunci.
In sintesi (e cosa ci insegna il Regno Unito)
Le famiglie cercano "casa di riposo" quanto "RSA".
Con il nome della città vincono i siti delle strutture, con "vicino a me" i portali.
Nella mappa bastano poche decine di recensioni e una categoria coerente.
Convenzione e retta sono le pagine che mancano a quasi tutti, e che ChatGPT ha preso da Regione e ASL.
Un'ultima idea, da un mercato che su questo è più avanti. In Inghilterra le case di riposo devono esporre la valutazione della Care Quality Commission (Regulation 20A), e i portali come Lottie la mettono già nei titoli. In Italia un voto pubblico unico non c'è. Ma una residenza che pubblica da sola accreditamento, posti convenzionati e retta offre alle famiglie, e alle AI che rispondono per loro, la prova che altrove impone la regola.
Alla prossima!
