Le categorie di Google Business Profile (ex Google My Business) sono le etichette, scelte da un elenco chiuso di Google, che dicono che tipo di attività è la tua: una categoria principale, obbligatoria, più alcune secondarie. Google scrive nella sua Guida che le categorie scelte "influiscono sul tuo posizionamento nei risultati di ricerca locali", e nel nostro rilevamento su 28 ricerche a Milano e Roma 41 delle 57 schede nei primi tre posti della mappa avevano come categoria esattamente la parola cercata.
Scegliere la categoria sembra un passaggio da trenta secondi, quando apri la scheda.
Gli errori tipici sono tre:
- scegliere la categoria per come ti descrivi ("Consulente aziendale") invece che per come ti cercano ("Commercialista");
- usare una categoria più attraente ma solo in parte vera;
- riempire le nove secondarie, una per ogni prestazione.
Tutti e tre allontanano la scheda dalla ricerca che porta clienti.
E perché dovresti ascoltare noi su un menu a tendina?
Perché la ricerca locale la leggiamo dai numeri dei clienti. Contesini Consulenze ha due sportelli luce e gas in provincia di Mantova: con campagne chiuse sul territorio delle due sedi sono arrivate 299 richieste di contatto a 7,20 € l'una, il 68% giudicato lavorabile.
La lezione vale anche sulla mappa: un contatto che non cerca quello che fai non vale niente. La categoria è il filtro che decide per quali ricerche la tua scheda viene presa in considerazione.
Qui trovi:
- cosa dice davvero la Guida di Google (e cosa non dice, come il numero massimo di categorie);
- le categorie dei primi tre della mappa in 10 settori, lette su 28 ricerche il 10 novembre 2026;
- come scegliere la principale con il test "è" contro "ha";
- quante secondarie aggiungere e cosa succede quando cambi categoria.
Partiamo.
Cosa sono le categorie (e cosa scrive davvero Google)
La categoria è l'etichetta che compare sotto il nome della scheda nel local pack, la mappa con tre risultati che Google mostra sulle ricerche locali. Se cerchi "idraulico milano" leggi "Idraulico" sotto ognuna delle tre schede.
Le regole stanno in due pagine ufficiali, che abbiamo riletto il 10 novembre 2026: la Guida Gestisci la categoria dell'attività e le linee guida per la rappresentazione dell'attività su Google.
- Una principale, scelta dall'elenco: "Seleziona una categoria principale che descriva al meglio la tua attività". Non puoi crearne una personalizzata.
- La più specifica, e se non c'è una più generica: l'esempio di Google è scegliere "Salone di manicure" invece di "Salone"; se la voce specifica manca, si sale a quella generale.
- Il minor numero possibile: le linee guida chiedono "il minor numero possibile di categorie necessarie a descrivere la tua attività principale" e vietano di usarle "unicamente come parole chiave".
- Le funzioni dipendono dalla categoria: menu e prenotazioni per i ristoranti, pulsante di prenotazione per bellezza e salute, classificazione e servizi per gli hotel.
- Dopo una modifica può scattare una nuova verifica: "potrebbe esserti chiesto di verificare di nuovo la tua attività".
E il numero massimo?
Nelle due pagine di Google non c'è. Il limite di una principale più nove secondarie lo riportano le guide di settore, per esempio BrightLocal (aggiornata a ottobre 2025). Le categorie in tutto sono circa 4.000 e cambiano nel tempo: Sterling Sky tiene un registro delle aggiunte e delle rimozioni dal 2017 (sul mercato americano).
Per l'Italia non ne abbiamo trovato uno. Gli elenchi italiani che trovi in rete sono fermi al 2017 o al 2024, e uno lo dichiara apertamente: "questo elenco è del 2017 e non è ufficiale".
Il modo affidabile per sapere se una categoria esiste oggi è uno solo: digitarla nel campo della scheda.
Quali categorie usano i primi tre su Maps (57 schede in 10 settori)
Il 10 novembre 2026 abbiamo cercato 14 mestieri a Milano e a Roma, da smartphone (28 ricerche, dati DataForSEO), e abbiamo letto la categoria di ogni scheda nei primi tre posti della mappa.
Prima sorpresa: in 9 ricerche su 28 il local pack non c'era. Ne parliamo più sotto.
Nelle altre 19, su 10 settori, le schede nei primi tre posti erano 57. In 41 casi su 57 (72%) la categoria era identica alla parola cercata.
| Settore e ricerca | Categorie dei primi 3 a Milano | Categorie dei primi 3 a Roma |
|---|---|---|
| idraulico | Idraulico (3) | Idraulico (3) |
| dentista | Dentista (3) | Dentista (3) |
| elettricista | Elettricista (3) | Elettricista (3) |
| carrozzeria | Carrozzeria (3) | Carrozzeria (3) |
| ottico | Ottico (3) | Ottico (3) |
| commercialista | Commercialista abilitato all'esercizio della professione (2), Dottore commercialista (1) | Commercialista (2), Commercialista abilitato all'esercizio della professione (1) |
| veterinario | Clinica veterinaria (3) | Veterinario (3) |
| fisioterapista | Fisioterapista (2), Clinica di fisioterapia (1) | Fisioterapista (2), Clinica di fisioterapia (1) |
| meccanico | Officina autoriparazioni (2), Meccanico e assistenza automobili (1) | Officina autoriparazioni (3) |
| palestra | nessun local pack | Palestra (2), Centro fitness (1) |
Tre cose si leggono subito.
Nei mestieri con un nome solo, la categoria è la parola cercata. Idraulico, dentista, elettricista, carrozzeria, ottico: 30 schede su 30. Qui sbagliare categoria significa uscire dalla gara.
Nei mestieri con più nomi, Google accetta varianti vicine. Per "commercialista" le sei schede in testa usano tre categorie diverse; per "meccanico" nessuna usa "Meccanico" da solo, e cinque su sei sono "Officina autoriparazioni".
La stessa ricerca premia categorie diverse in città diverse. A Milano i primi tre veterinari sono tutti "Clinica veterinaria", a Roma tutti "Veterinario".
Quindi conta solo la categoria?
No. A Roma nessuna delle tre palestre in testa ha la parola "palestra" nel nome (Doria Center Fitness Club, Omega Fitness Club, Monti Fitness): ci arrivano con la categoria, le recensioni e la distanza. La categoria ti fa entrare nel gruppo dei candidati; il resto decide l'ordine, come spieghiamo nella guida su come migliorare la local SEO.
Come scegliere la categoria principale (il test "è" contro "ha")
La categoria principale è quella che risponde alla frase "questa attività È un...". Le linee guida di Google usano proprio questo test: un'attività È una cosa e HA altre cose. Un motel con piscina è un "Motel", non un "Hotel" con la categoria "Piscina".
In pratica, quattro passaggi.
1. Parti dalla ricerca che ti porta clienti, non da come ti descrivi. Uno studio che fa soprattutto dichiarazioni dei redditi viene cercato come "commercialista", non come "consulenza aziendale". Il volume lo confermi con lo Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google Ads.
2. Leggi la categoria dei tre che ti stanno davanti. È scritta sotto il nome nel local pack: è il modo più rapido per sapere cosa premia Google nella tua città, come si vede nella tabella sopra.
3. Scegli la più specifica che è vera. "Dentista" batte "Medico", "Clinica di fisioterapia" ha senso solo se hai una struttura con più professionisti. Per gli studi con più professionisti la scelta tra scheda dello studio e scheda del singolo la trattiamo in scheda Google per professionisti.
4. Se la categoria esatta non c'è, scendi di un livello. Mai una categoria più attraente ma falsa: va contro le linee guida, e le schede che le violano rischiano la sospensione.
E se faccio due mestieri, per esempio idraulico ed elettricista?
La principale va al mestiere che porta più fatturato, l'altro va tra le secondarie. Nel rilevamento, a Milano, la terza scheda per "elettricista" si chiama "Elettricista E Idraulico", ma la categoria che Google mostra è una sola: "Elettricista".
Quante categorie secondarie aggiungere (e quando una in più è un rischio)
Le secondarie servono a coprire servizi veri che la principale non descrive. Pesano meno: nel sondaggio Local Search Ranking Factors 2026 di Whitespark, 47 specialisti di local SEO mettono la categoria principale al primo posto tra i fattori della mappa (punteggio 227) e le categorie aggiuntive all'ottavo (173). È un sondaggio tra esperti, non un dato di Google, ma la distanza è chiara.
La regola che usiamo:
- una secondaria per ogni servizio che ha una domanda sua e che fai davvero (un'officina che fa anche le revisioni aggiunge la categoria delle revisioni);
- nessuna secondaria per prodotti o singole prestazioni: quelle vanno nella sezione servizi, come spieghiamo in servizi e prodotti su Google Business Profile;
- nessuna categoria di un reparto indipendente: se il reparto ha gestione separata, Google vuole una scheda sua.
Di solito bastano da due a quattro secondarie. Nove categorie sulla scheda di un dentista non lo rendono più visibile per "ortodonzia": vanno solo contro la regola del minor numero possibile.
Cambiare categoria: cosa succede alla scheda (verifica, posizioni, sospensione)
Cambiare la categoria principale è una delle modifiche più delicate della scheda. Google avvisa solo che potrebbe chiederti una nuova verifica, ma gli effetti vanno oltre.
Le posizioni si ricalcolano. Sterling Sky ha raccontato a ottobre 2026 il caso di un'azienda americana di climatizzatori passata dal 1° al 31° posto da un giorno all'altro dopo che la sua categoria principale era passata da "Air Conditioning Repair Service" a "Air Conditioning Contractor". È un caso singolo, non un test, ma mostra quanto pesa quell'etichetta.
La categoria può cambiare senza che tu la tocchi. Google accetta modifiche suggerite dagli utenti e propone le sue: vanno controllate, come spieghiamo in modifiche suggerite su Google.
Più modifiche insieme non si leggono più. Se nella stessa settimana cambi categoria, nome e indirizzo e la scheda finisce in revisione o tra le schede sospese, non saprai quale modifica l'ha causato. Se hai più sedi, ogni cambio va moltiplicato per tutte le schede: per le catene Google chiede che tutte le sedi condividano una categoria comune (vedi Google Business Profile con più sedi).
Come procediamo noi: una modifica alla volta, annotata con la data, e due settimane di controllo delle posizioni prima della successiva.
Hai cambiato categoria e la scheda è scesa?
Nel nostro rilevamento la categoria giusta è quella dei primi tre in 41 schede su 57. Controlliamo insieme categoria principale, secondarie e modifiche suggerite della tua scheda, con le posizioni prima e dopo.
Prenota una consulenza strategicaQuando la categoria non basta: le ricerche senza local pack
In 9 ricerche su 28 la mappa con tre risultati non c'era.
- "avvocato milano" e "avvocato roma": nessun elemento locale.
- parrucchiere, pizzeria e centro estetico, in entrambe le città, e palestra a Milano: al posto del local pack un riquadro di attività prese da piattaforme di prenotazione e consegna, cioè Treatwell, Deliveroo, Just Eat e TheFork.
- "idraulico roma" ed "elettricista roma": il local pack c'era, ma sopra compariva il blocco sponsorizzato degli annunci per i servizi locali, quello con la scritta "Sponsorizzate".
Cosa c'entra con le categorie?
Che in questi settori una categoria perfetta non basta. Per gli avvocati conta la pagina del sito sulla ricerca organica; per parrucchieri e ristoranti conta anche la scheda sulle piattaforme che Google mostra; per i mestieri d'urgenza c'è il canale a pagamento, che trattiamo negli annunci per i servizi locali di Google. Il quadro completo delle tre classifiche è nella guida alla local SEO.
Categorie e risposte AI (cosa leggono AI Overview e Gemini)
In tutte le 28 ricerche Google ha riservato spazio a un AI Overview. Per citare un'attività, una risposta AI deve prima capire che cosa è, e la categoria è il dato più chiaro che le dai.
Le linee guida in inglese aggiungono un dettaglio: Google ricava informazioni sulla categoria anche dal sito e dalle menzioni dell'attività sul web. Se la scheda dice "Clinica veterinaria", la home dice "ambulatorio" e le directory dicono "pet shop", stai dando tre risposte diverse alla stessa domanda.
Nel sondaggio Whitespark uno degli esperti giudica le categorie aggiuntive irrilevanti per ChatGPT e utili per AI Mode e Gemini. Il lavoro quindi è uno: la stessa definizione di attività su scheda, sito e citazioni locali. Il test che abbiamo fatto sulle risposte AI locali è in visibilità AI locale, e il lavoro sulle fonti che le AI usano è quello che facciamo nel servizio GEO. Nessuno può promettere una citazione; si può togliere ogni motivo di confusione.
Domande frequenti sulle categorie di Google Business Profile
Dipende: la principale è una sola e le secondarie arrivano a nove, per un totale di dieci. Google però non scrive un numero nella Guida e chiede il minor numero possibile: di solito da due a quattro secondarie bastano.
No. Le categorie si scelgono solo dall'elenco di Google. Se la tua non esiste, la Guida dice di scegliere una categoria più generica che descriva comunque l'attività.
Dipende: se la nuova categoria corrisponde meglio alle ricerche dei clienti puoi salire, altrimenti puoi scendere anche di molto. Google avvisa che può chiedere una nuova verifica; conviene fare una modifica alla volta e controllare le posizioni per due settimane.
No. Il nome deve essere quello reale dell'attività: aggiungere parole chiave al nome va contro le linee guida di Google. La categoria si imposta nel suo campo e compare già sotto il nome.
Sì, si vedono senza strumenti: la categoria principale è scritta sotto il nome di ogni scheda nel local pack e su Google Maps. Le secondarie non sono visibili nella scheda pubblica e servono estensioni o strumenti di terze parti.
In breve (e perché la categoria va riletta ogni sei mesi)
Una principale, la più specifica che è vera.
Il test: questa attività È un...
Prima di scegliere, leggi la categoria dei primi tre nella tua città.
Da due a quattro secondarie, solo per servizi con domanda propria.
Un cambio alla volta, con le posizioni sotto controllo.
L'ultima idea è la meno ovvia. La categoria non è una scelta che fai una volta all'apertura della scheda: Google aggiunge e toglie voci, come mostra il registro di Sterling Sky, e i concorrenti cambiano la loro. Nel nostro rilevamento lo stesso mestiere vince con "Clinica veterinaria" a Milano e con "Veterinario" a Roma. Rileggi la categoria dei primi tre ogni sei mesi, come rileggi i prezzi dei concorrenti.
Se vuoi farlo con noi, si parte da un controllo della scheda dentro un progetto di SEO locale, collegato al pillar sulla scheda Google Business Profile.
