Google Ads medico, cioè la pubblicità a pagamento su Google di uno studio medico, un poliambulatorio o una clinica, funziona con campagne Search locali su "prestazione + città" e "vicino a me", annunci scritti nei limiti della pubblicità sanitaria, una pagina prestazione come landing e il tracciamento di prenotazioni e chiamate. La concorrenza oggi è bassa: il 9 settembre 2026 sulle SERP di "visita cardiologica milano" e "poliambulatorio roma" non c'era nemmeno un annuncio, e i clic costano tra 0,72 e 3,37 € sulle keyword con dato.
Nemmeno un annuncio? Neanche dei grandi gruppi?
Neanche.
Nel database DataForSEO Humanitas, Santagostino e CDI, i tre siti sanitari più visibili in Italia, hanno zero keyword a pagamento.
Per uno studio medico è una buona notizia.
Ma prima di aprire l'account ci sono due regole che cambiano tutto rispetto a una campagna normale:
- le norme Google sui contenuti sanitari, che vietano il remarketing su condizioni di salute;
- la legge italiana, che vieta i toni promozionali.
E poi ci sono gli errori che troviamo negli account medici che ereditiamo:
- remarketing su chi ha visitato la pagina "visita oncologica";
- la home page usata come landing;
- centinaia di "conversioni" che non sono prenotazioni.
Qui trovi:
- cosa permette Google di pubblicizzare in sanità (e cosa no);
- quale campagna aprire per prima;
- quali keyword usare quando il keyword planner non dà dati (37 su 48);
- cosa scrivere negli annunci senza violare la legge 145/2018;
- come tracciare senza passare dati sanitari a Google;
- quanto budget serve, calcolato sui CPC reali.
Questo articolo è la parte a pagamento; la parte organica è in SEO per il settore sanitario. Dentisti e psicologi hanno vincoli e CPC diversi: Google Ads per dentisti e Google Ads per psicologi.
Partiamo dalle regole.
Cosa permette Google di pubblicizzare in sanità (due norme da leggere prima di aprire l'account)
Google permette di pubblicizzare visite, esami e servizi di un centro medico, ma vieta farmaci con obbligo di prescrizione e trattamenti non approvati, e non consente il remarketing legato a condizioni di salute. Le norme da leggere sono due.
La norma su servizi sanitari e medicinali
La prima è la norma su Servizi sanitari e medicinali.
Si possono pubblicizzare: visite, esami, servizi di un centro medico.
Non si possono pubblicizzare:
- farmaci con obbligo di prescrizione;
- farmacie online senza la certificazione di Google (che per diversi Paesi UE richiede la registrazione presso l'autorità nazionale);
- trattamenti sperimentali o non approvati.
E se nomino un farmaco solo per spiegare una terapia?
Rischi la disapprovazione. Il nome del farmaco nell'annuncio basta a far scattare il blocco, anche se lo usi per descrivere il trattamento.
La norma sulla salute nella pubblicità personalizzata
La seconda è la norma sulla salute nella pubblicità personalizzata.
La salute è una categoria di interesse sensibile.
Tradotto: non puoi usare segmenti di pubblico creati da te (Customer Match, liste di remarketing dal sito, segmenti simili) per annunci legati a condizioni fisiche o mentali, patologie, salute sessuale, malattie croniche.
Gli esempi che fa Google: trattamenti per diabete e artrite, consulenze per depressione e ansia, dispositivi CPAP.
Quindi niente pubblici?
No, qualcosa resta. I segmenti predefiniti di Google (in-market, affinità, dati demografici, località) si possono usare, perché escludono gli indicatori sensibili in automatico.
In pratica: niente remarketing su chi ha visitato la pagina "visita oncologica".
È l'errore che troviamo più spesso negli account medici che ereditiamo.
In sanità il remarketing si limita a pubblici generici (visitatori della home o della pagina sedi) e a messaggi generici.
E poi c'è la legge italiana
A queste norme si aggiungono l'articolo 56 del Codice di deontologia medica e l'articolo 1, comma 525, della legge 145/2018.
Nelle comunicazioni sanitarie sono ammesse solo informazioni funzionali alla sicurezza dei trattamenti, "escluso qualsiasi elemento di carattere promozionale o suggestivo".
Google non lo controlla. L'Ordine sì, e segnala ad AGCOM.
Quale campagna: Search locale, non Performance Max (almeno per i primi tre-sei mesi)
Per uno studio con una o poche sedi la campagna giusta è una Search con targeting geografico a raggio: 10-15 km dalla sede in città, 25-30 in provincia. Performance Max arriva dopo, quando l'account ha uno storico di conversioni vere.
Un dettaglio che costa caro: l'opzione di località va su "presenza", non su "presenza o interesse".
Perché?
Perché altrimenti paghi i clic di chi cerca "cardiologo milano" da Palermo.
Se le sedi sono in città diverse, una campagna per sede.
E Performance Max?
Non è il punto di partenza.
Senza uno storico di conversioni vere l'algoritmo ottimizza su quello che trova. E in un account medico nuovo trova clic, non prenotazioni.
Ha senso dopo tre-sei mesi, con almeno 30 conversioni al mese registrate bene e la scheda Google Business Profile collegata, per coprire Maps e Display con gli stessi asset.
Un caso nostro, fuori dalla sanità ma con la stessa struttura.
Contesini ha due sportelli in provincia di Mantova, con clienti in un raggio di 30 km: esattamente come un poliambulatorio.
Search locale più Performance Max: 299 lead in sette mesi a 7,20 € di costo per conversione, il 68% diventati opportunità.
In Ticino lo schema è lo stesso, con il raggio disegnato sul Cantone e la lingua impostata anche su tedesco e francese, per chi cerca da Zurigo una struttura a Lugano.
Approfondimento consigliato: quando ha senso fare Google Ads.
Keyword: prestazione + città, "vicino a me" (e il keyword planner che non vede 37 keyword su 48)
La struttura di keyword per uno studio medico è un gruppo di annunci per prestazione (visita cardiologica, ecografia, visita dermatologica) e uno per specialità (cardiologo, dermatologo), ciascuno con le varianti città e "vicino a me". Corrispondenza a frase per le prestazioni, esatta per le poche keyword ad alto CPC.
E la corrispondenza generica?
Non nelle prime settimane.
In sanità porta ricerche di sintomi e patologie: costano poco, ma non prenotano.
Poi c'è un problema che nessuno ti dice…
Il keyword planner in questo settore è cieco.
Su 48 keyword di prestazione e specialità con città che abbiamo interrogato ("cardiologo milano", "dermatologo roma", "ortopedico milano", "poliambulatorio roma"), solo 11 hanno volume e CPC. Le altre 37 restituiscono il campo vuoto.
Vuol dire che nessuno le cerca?
No. La SERP di "visita cardiologica milano" ha nove risultati organici e un AI Overview.
Si pianifica con le keyword affini che hanno un dato. E dopo due settimane il report dei termini di ricerca dice la verità.
| Keyword | Ricerche/mese | CPC medio | Offerta per la parte alta della pagina |
|---|---|---|---|
| oculistica vicino a me | 8.100 | 1,12 € | n.d. |
| tricologo vicino a me | 4.400 | 2,52 € | n.d. |
| poliambulatorio vicino a me | 3.600 | 0,72 € | 0,32-1,48 € |
| nutrizionista milano | 2.900 | 3,37 € | 0,81-3,84 € |
| medico vicino a me | 1.600 | 1,26 € | 0,61-1,87 € |
| tricologi milano | 1.600 | 8,09 € | n.d. |
| visita dermatologo milano | 1.000 | 1,59 € | n.d. |
| prenotare visita medica online | 480 | 1,63 € | 0,53-1,99 € |
| medico sportivo milano | 390 | 1,90 € | 0,42-2,36 € |
| certificato medico sportivo milano | 170 | 0,89 € | 0,37-0,96 € |
Per confronto:
- "dentista milano": CPC 3,98 €;
- "psicologa per coppie": 8,38 €.
Le keyword mediche generiche stanno sotto. Il CPC medio delle 100 keyword più trafficate è 0,41 € per Santagostino, 0,53 € per Humanitas, 1,03 € per CDI.
Le negative, dal primo giorno
In sanità le ricerche parassite sono tante. Queste vanno escluse subito:
- servizio pubblico: "SSN", "ticket", "ASL", "ospedale", "gratis", "convenzionato" (se non lo sei);
- lavoro e formazione: "lavoro", "concorso", "corso", "stipendio";
- ricerche informative: "cosa fa", "sintomi", "cura", "rimedi".
Serve un esempio concreto?
Nelle ricerche correlate di "visita cardiologica milano" compaiono "visita cardiologica Milano SSN" e "visita cardiologica con ECG SSN Milano".
Un centro privato che non le esclude paga i clic di chi vuole il servizio pubblico.
Approfondimento consigliato: come fare keyword research.
Annunci: cosa scrivere senza violare la legge 145/2018 (informazioni sì, promesse no)
Un annuncio Google ha 15 titoli da 30 caratteri e 4 descrizioni da 90, e in sanità si riempiono con informazioni verificabili, non con promesse. Prezzo, sede, medico e modalità di prenotazione sono ammessi; superlativi, sconti e promozioni violano il comma 525.
Funziona:
- "Visita cardiologica con ECG";
- "Referto in giornata";
- "Sede in via X, Milano";
- "Prenotazione online";
- "120 euro, costo complessivo";
- "Dott.ssa Rossi, specialista in cardiologia".
Non funziona, e viola il comma 525:
- "Il miglior cardiologo di Milano";
- "Prezzi imbattibili";
- "Promozione settembre";
- "Risultati garantiti";
- "Sconto 20% sulla prima visita".
E il prezzo, lo metto o no?
Sì. Negli annunci medici conviene: tre People also ask su quattro su "visita cardiologica milano" chiedono quanto costa.
Con una condizione: deve essere il costo totale per il paziente, non una base a cui si aggiungono voci.
Gli asset che pesano di più
In un account medico locale sono quattro.
- Asset di chiamata, con il numero del centralino e la pianificazione sugli orari in cui qualcuno risponde. Un annuncio con telefono attivo alle 22 paga clic che finiscono in segreteria.
- Asset di località, collegato alla scheda Google Business Profile: aggiunge indirizzo e distanza.
- Sitelink verso "Prenota", "Sedi e orari", "Prestazioni e prezzi", "I nostri medici".
- Callout per le informazioni pratiche: "Parcheggio interno", "Referti online", "Convenzioni con fondi sanitari".
E comprare il nome di un concorrente come keyword?
Nel dentale una catena lo fa. Google lo permette.
Ma un annuncio che compare per il nome di un altro centro è pubblicità comparativa nel senso dell'articolo 56. Sugli account medici non lo facciamo.
Landing page: la pagina prestazione, non la home (e un form da tre campi)
La landing di un annuncio medico è la pagina della prestazione cercata, con le stesse informazioni dell'annuncio: cosa comprende, durata, prezzo, sede, medico, come si prenota. La home page come landing è l'errore più frequente e il più costoso.
Perché costa così tanto?
Perché il paziente cerca "visita cardiologica milano", atterra su un elenco di specialità e se ne va. E il clic l'hai già pagato.
Sopra la piega servono due modi per prenotare:
- il telefono cliccabile;
- un form da tre campi: nome, telefono, prestazione.
Il form NON deve chiedere il motivo della visita né i sintomi.
Non serve a prenotare, ed è un dato sanitario che finisce in un CRM e in Google Ads. Prestazione e orario preferito bastano; il resto lo chiede la segreteria al telefono.
Se l'agenda è su MioDottore o Doctolib, il bottone "Prenota" può puntare lì. Ma il clic va tracciato come conversione prima che l'utente esca dal sito.
Approfondimento consigliato: perché un sito non converte.
Tracciamento: prenotazioni e chiamate, senza dati sanitari (tre conversioni, nient'altro)
Le conversioni di uno studio medico sono tre: invio del form di prenotazione, chiamata dall'annuncio o dal sito con durata minima di 30-60 secondi, clic verso l'agenda esterna. Tempo sulla pagina, scroll e clic sul menu non sono conversioni, e se vengono importati come tali la campagna ottimizza sul nulla.
Sembra scontato?
Lo vediamo in quasi tutti gli account che ereditiamo. Non solo in sanità.
Valore Solare aveva 15.267 "conversioni" in un mese a fronte di 5.467 clic.
Più conversioni che clic.
Erano eventi tecnici.
Sunscape nel 2024 contava 1.487 conversioni a 0,61 € l'una. Nessuna era una richiesta.
Un account medico con 800 "conversioni" al mese e 12 prenotazioni vere non è un'eccezione.
I nomi degli eventi
Vanno tenuti generici: "prenotazione", "chiamata". Non "prenotazione_visita_oncologica".
Un evento con la prestazione nel nome, collegato a un identificativo utente, è un dato sanitario trasferito a Google.
Lo stesso vale per il caricamento di liste clienti: in sanità non si fa.
Approfondimento consigliato: come impostare Google Analytics.
Quante delle tue "conversioni" sono prenotazioni vere?
Valore Solare registrava 15.267 conversioni in un mese con 5.467 clic, e le richieste vere erano 9. Se il tuo account medico conta scroll e clic sul menu, l'algoritmo sta spendendo il budget per portarti altri scroll. In 30 minuti apriamo insieme il report delle conversioni e ti diciamo quali tenere.
Prenota una consulenza strategicaQuanto budget serve: il calcolo dai CPC reali (minimo 15 € al giorno per sede)
Il budget minimo sensato per una sede è 15 € al giorno, 450 € al mese, e si ricava da tre numeri: CPC, tasso di conversione della landing, valore di una prenotazione. Con un CPC medio di 1,50 € e un tasso di conversione del 6%, una prenotazione costa 25 €.
I CPC li hai visti sopra.
Il tasso di conversione di una pagina prestazione ben fatta, con telefono e form, nei progetti locali che seguiamo sta tra il 5 e il 10%. Usiamo il 6% per prudenza.
Gli scenari:
- 1,50 € di CPC (la media tra "poliambulatorio vicino a me" a 0,72 € e "visita dermatologo milano" a 1,59 €, con qualche keyword più cara): 25 € a prenotazione;
- "nutrizionista milano" a 3,37 €: 56 €;
- "tricologi milano" a 8,09 €: 135 €, e ha senso solo se il valore della prima visita e delle successive lo copre.
| Scenario | CPC | Tasso di conversione | Costo per prenotazione | Budget mensile | Prenotazioni attese |
|---|---|---|---|---|---|
| Poliambulatorio, prestazioni generiche | 1,50 € | 6% | 25 € | 450 € | 18 |
| Specialità privata (nutrizione) | 3,37 € | 6% | 56 € | 900 € | 16 |
| Specialità ad alto CPC (tricologia) | 8,09 € | 6% | 135 € | 1.500 € | 11 |
E sotto i 15 € al giorno?
I clic al giorno sono così pochi che l'algoritmo non impara e i dati non si leggono.
Chi propone 5 € al giorno su una campagna medica venderà un report con 3 clic al giorno e nessuna decisione possibile.
Due avvertenze (con i numeri dei nostri clienti)
Uno: il primo mese costa il doppio.
Su Valore Solare la prima mensilità ha prodotto 9 richieste a 212 € l'una. A regime il costo per richiesta è sceso a 70,78 €.
Su Macropix è passato da 94 € nel 2024 a 39,44 € nel 2025, sullo stesso account.
Due: il 6% è una nostra media su settori locali, non un dato medico.
Su un account sanitario nuovo va verificato dopo 60 giorni, e il conto va rifatto.
Approfondimento consigliato: le statistiche Google Ads 2026 per confrontare CPC e tassi di conversione per settore.
Il tuo costo per prenotazione è sotto il valore di una visita?
Con "tricologi milano" a 8,09 € al clic una prenotazione costa 135 €, con "poliambulatorio vicino a me" a 0,72 € ne costa una frazione. Se non sai dove sta il tuo account in questa forbice, rifacciamo il calcolo insieme sui tuoi CPC e sulle tue prestazioni.
Prenota una consulenza strategicaGli errori che troviamo negli account medici (sei, sempre gli stessi)
Gli errori più frequenti negli account Google Ads di studi e cliniche sono sei, e il più grave è il remarketing su pagine di patologia, prima causa di sospensione. Gli altri sprecano budget senza far rumore.
- Remarketing su pagine di patologia o prestazione. Viola la norma sulla pubblicità personalizzata ed è la causa più comune di sospensione.
- Keyword di sintomi e patologie. "Dolore al petto", "macchie sulla pelle": costano 0,2-0,5 € e portano lettori, non pazienti. Santagostino e Humanitas le presidiano in organico con l'enciclopedia, e senza annunci.
- Home page come landing. Il paziente cerca una prestazione e atterra su un elenco di reparti.
- Conversioni tecniche importate. Scroll, tempo sulla pagina, clic sul menu contati come prenotazioni: l'algoritmo ottimizza sui clic sbagliati.
- Annunci attivi quando il centralino è chiuso. La chiamata è la conversione principale da mobile; senza pianificazione oraria metà del budget finisce in segreteria.
- Toni promozionali negli annunci. "Miglior", "sconto", "promozione": non li ferma Google, li ferma l'Ordine.
Un'osservazione, con cautela.
Nel database DataForSEO nessuno dei tre grandi gruppi ha keyword a pagamento, e nelle due SERP non c'erano annunci.
Forse fanno campagne che non si vedono?
Può darsi: campagne locali che un crawler nazionale non intercetta.
Ma per un centro con due sedi il dato dice una cosa chiara: oggi gli annunci su "prestazione + città" hanno poca concorrenza.
Google Ads o SEO per uno studio medico? (dalla seconda settimana contro tre-sei mesi)
Google Ads porta prenotazioni dalla seconda settimana e si spegne quando si stacca il budget; la SEO impiega tre-sei mesi sulle pagine prestazione, ma poi lavora senza costo per clic. La strada sensata è partire con entrambi, nello stesso trimestre.
L'ordine che seguiamo:
- la campagna Search sulle dieci prestazioni più richieste parte subito;
- nello stesso trimestre si scrivono le dieci pagine prestazione che fanno da landing;
- con il tempo, quelle pagine si posizionano da sole, e la scheda Google Business Profile e la pagina sede lavorano senza costo per clic.
Stesse pagine, due canali.
Il metodo organico è in SEO per il settore sanitario; come i due canali si sommano, in SEO e Google Ads insieme.
Domande frequenti
Sì. La pubblicità informativa sanitaria è ammessa dall'articolo 56 del Codice di deontologia medica e dalla legge 145/2018, purché contenga solo informazioni su titoli, specializzazioni, prestazioni, sedi e prezzi, senza elementi promozionali o suggestivi. Google la consente per i servizi medici; vieta farmaci con prescrizione e trattamenti non approvati.
Dipende dalla keyword: tra 0,72 € ("poliambulatorio vicino a me") e 3,37 € ("nutrizionista milano") sulle keyword con dato, con punte di 8,09 € ("tricologi milano"). Per molte keyword di specialità con città Google non fornisce il CPC: si scopre dopo due settimane di campagna.
Sì, ma solo con pubblici e messaggi generici. La norma di Google sulla salute nella pubblicità personalizzata vieta segmenti creati dall'inserzionista per annunci collegati a condizioni di salute, trattamenti e patologie: una lista "visitatori della pagina visita oncologica" è vietata, una lista "visitatori della home" con un annuncio sulle sedi è ammessa.
Dipende: per la farmacia fisica sì, con campagne locali su servizi (autoanalisi, consegna a domicilio) e parafarmaco. La vendita online di farmaci senza ricetta richiede la certificazione Google e l'iscrizione all'elenco del Ministero della Salute; i farmaci con prescrizione non si pubblicizzano.
Dipende dal CPC delle prestazioni, ma il minimo sensato è 15 € al giorno per sede, circa 450 € al mese: con un CPC medio di 1,50 € e un tasso di conversione del 6% sono circa 18 prenotazioni al mese. Sotto quella cifra i clic sono troppo pochi perché l'algoritmo impari.
Da dove partire (con 15 € al giorno e 60 giorni)
Non Performance Max, ma una Search locale con raggio e opzione "presenza".
Non 800 "conversioni", ma prenotazioni e chiamate vere.
Non la home, ma la pagina della prestazione, con prezzo totale.
Non 5 € al giorno, ma almeno 15, per 60 giorni.
Adesso, due cose concrete.
Se hai già un account: apri il report delle conversioni e conta quante sono prenotazioni o chiamate vere. Se sono meno della metà, il primo lavoro è il tracciamento, non le keyword.
Se parti da zero: scegli le tre prestazioni con il margine più alto e la sede più comoda da raggiungere, scrivi le tre pagine e lancia una sola campagna Search con 15 € al giorno per 60 giorni. Il costo per prenotazione, calcolato su quei dati, ti dice se e quanto allargare.
Se vuoi che guardiamo l'account prima di spendere altro, prenota una consulenza strategica: la prima cosa che controlliamo sono le conversioni.
Alla prossima!
