Google Ads per una RSA o una casa di riposo è la pubblicità a pagamento che mostra la struttura alle famiglie che cercano su Google "casa di riposo vicino a me" o "RSA + città", e si paga solo quando qualcuno clicca. In Italia "casa di riposo vicino a me" fa 6.600 ricerche al mese con un costo per clic medio di 1,05 dollari, e su 21 pagine di Google controllate in 6 città il 14 novembre 2026 è comparso un solo annuncio.
Le famiglie cercano tanto. Le RSA, su Google, quasi non si fanno vedere.
Chi deve trovare un posto per un genitore non autosufficiente cerca in fretta, spesso dal telefono, spesso di sera. E sulla prima pagina trova Pagine Gialle, portali di confronto, l'AI Overview di Google e le quattro schede della mappa.
Gli errori che vediamo quando una struttura sanitaria o assistenziale prova da sola sono sempre gli stessi:
- parole chiave come "rsa" da sola, che su Google è anche un algoritmo di crittografia e una sigla di Google Ads;
- annunci che portano alla home con la foto del giardino, invece che a una pagina con retta, posti e modalità di ingresso;
- campagne pensate per il remarketing, che sulla salute Google limita;
- "conversioni" che contano visite alla pagina contatti, non telefonate di famiglie.
Non abbiamo mai gestito l'account di una RSA, e lo diciamo subito. Abbiamo però costruito da zero la lead generation su Google Ads di Contesini Consulenze: 299 richieste di contatto a 7,20 € l'una, con il 68% giudicato lavorabile dalla rete commerciale. E abbiamo visto cosa succede quando il tracciamento mente: Sunscape, nel 2024, contava 1.487 "conversioni" a 0,61 € l'una, ed erano eventi tecnici (lo raccontiamo nella guida a Google Ads per le PMI).
E cosa c'entra un consulente energetico con una casa di riposo?
Il meccanismo: poche ricerche ad alta intenzione, un contatto che vale molto, e una pagina che deve rispondere prima ancora che la persona chiami. Qui trovi:
- quanto costa un clic su 20 ricerche delle famiglie, misurato a novembre 2026;
- chi fa pubblicità oggi in Milano, Roma, Torino, Napoli, Bologna e Firenze;
- le regole di Google sulla salute che cambiano il modo di costruire le campagne;
- come strutturare l'account e quanto budget serve, con i conti.
Partiamo.
Quanto costa un clic per una RSA (da 0,42 dollari per "rsa sollievo" a 1,68 per "casa di riposo torino")
Un clic sulle ricerche delle famiglie costa tra 0,42 e 1,68 dollari: è il costo per clic medio stimato da Google Ads per l'Italia, che abbiamo estratto con DataForSEO il 14 novembre 2026 (media degli ultimi 12 mesi, valuta restituita in dollari). Per un settore sanitario sono cifre basse, e l'indice di concorrenza lo conferma: 32 su 100 per "casa di riposo vicino a me".
| Ricerca | Ricerche al mese | CPC medio ($) | Concorrenza (0-100) |
|---|---|---|---|
| casa di riposo vicino a me | 6.600 | 1,05 | 32 |
| rsa vicino a me | 4.400 | 0,92 | 32 |
| residenza per anziani | 2.900 | 1,06 | 16 |
| casa di riposo roma | 1.600 | 1,42 | 61 |
| centro diurno anziani | 1.600 | 0,82 | 8 |
| rsa milano | 1.300 | 0,92 | 31 |
| rsa torino | 1.300 | 1,16 | 39 |
| rsa roma | 1.000 | 0,80 | 56 |
| casa di riposo milano | 720 | 1,41 | 41 |
| casa di riposo costi | 590 | 1,41 | 30 |
| rsa posti liberi | 590 | 0,74 | 37 |
| rsa napoli | 590 | 1,00 | 38 |
| casa di riposo torino | 480 | 1,68 | 43 |
| rsa alzheimer | 320 | 1,20 | 19 |
| rsa convenzionata | 210 | 1,16 | 26 |
| casa di riposo privata | 210 | 1,24 | 26 |
| quanto costa una rsa | 140 | 1,32 | 17 |
| rsa senza lista di attesa | 140 | 0,69 | 41 |
| ricovero temporaneo anziani | 40 | 0,97 | 39 |
| rsa sollievo | 40 | 0,42 | 25 |
Tre cose saltano fuori dalla tabella.
Le ricerche sul costo costano più di quelle sulla città. "casa di riposo costi" e "quanto costa una rsa" superano 1,30 dollari a clic, più di "rsa milano". Chi chiede il prezzo è già vicino alla scelta.
La domanda di posti si muove con le stagioni. "rsa posti liberi" è passata da 880 ricerche a gennaio 2026 a 210 a ottobre; "rsa senza lista di attesa" da 390 a novembre 2025 a 50. "casa di riposo vicino a me" tocca 8.100 a gennaio e a luglio 2026, contro 4.400 a dicembre 2025.
"rsa" da sola fa 33.100 ricerche, ma non è la tua ricerca. Basta guardare la pagina di Google per "google ads rsa": sono tutti risultati sugli annunci adattabili della rete di ricerca, che in Google Ads si chiamano proprio RSA (responsive search ads). La parola nuda va esclusa, sempre.
Chi fa pubblicità sulle ricerche delle RSA (1 annuncio su 21 pagine di Google)
Quasi nessuno. Il 14 novembre 2026, tra le 00:35 e le 00:38 UTC, abbiamo letto con DataForSEO 21 pagine di risultati Google da smartphone, localizzate su Milano, Roma, Torino, Napoli, Bologna e Firenze: un solo annuncio, in fondo alla pagina di "casa di riposo napoli", di una struttura di Marano di Napoli.
| Elemento sulla pagina | Pagine su 21 |
|---|---|
| Annunci Google Ads | 1 |
| AI Overview | 20 |
| Mappa con 4-6 schede (local pack) | 18 (più 2 con il blocco "Luoghi") |
| "Siti web correlati" | 19 |
| Pagine Gialle tra i primi 10 risultati | 17 |
Di notte, però, molti spengono le campagne.
Vero, ed è il limite di questo rilevamento: in Italia era l'1:35 di sabato. Ma il dato non è isolato. Nel nostro rilevamento per la SEO per RSA gli annunci comparivano solo a Torino, quattro, e due erano di portali. E l'indice di concorrenza di Google, che misura quanti inserzionisti competono su una ricerca, resta sotto 45 su quasi tutte le ricerche della tabella sopra.
Il resto della pagina lo occupano altri. Negli organici di "rsa napoli" 6 risultati su 10 erano di Pagine Gialle; a Firenze, per "rsa firenze", 9 su 10 erano directory. Chi compra il primo posto, oggi, non deve battere un'altra RSA: deve battere un elenco telefonico.
Le regole di Google sulla salute (e perché il remarketing di una RSA rischia di non partire)
Una RSA può fare pubblicità su Google Ads senza autorizzazioni speciali, ma molte sue campagne ricadono nella categoria "Salute", che Google tratta come interesse sensibile (per le agenzie funebri la categoria è un'altra, le difficoltà relazionali). La pagina di Google Salute nella pubblicità personalizzata (letta il 14 novembre 2026) ci mette dentro i servizi per la gestione delle malattie croniche e la disabilità, "anche se i contenuti sono orientati a chi assiste l'utente".
Tradotto: un annuncio rivolto al figlio che cerca un nucleo Alzheimer per la madre è con buona probabilità un annuncio "Salute". Le conseguenze sono tre.
1. Niente segmenti di pubblico tuoi. Le norme sul targeting limitato nella pubblicità personalizzata dicono che chi promuove servizi nelle categorie sensibili "non può utilizzare i segmenti di pubblico curati dagli inserzionisti": remarketing sui visitatori del sito e liste clienti caricate (Customer Match). Una strategia costruita su "inseguiamo chi ha visto la pagina della retta" va riprogettata prima di partire.
2. Targeting geografico più stretto. La guida sul targeting per località consiglia l'opzione "Presenza o interesse" sulla rete di ricerca, ma raccomanda "Presenza" quando l'attività "rientra in un verticale sensibile con limiti di targeting rigorosi". Per una RSA è un problema concreto: chi cerca spesso non abita vicino al genitore. Ne parliamo nella sezione sull'account.
3. Alcuni formati possono non essere disponibili. Gli asset modulo per i lead, cioè il modulo compilabile direttamente nell'annuncio, richiedono un account in un "verticale idoneo", e Google precisa che i verticali sensibili non lo sono. Se nel tuo account l'opzione non compare, il motivo è questo: il contatto passa dal sito o dal telefono.
E se la mia RSA è una fondazione senza scopo di lucro? Posso usare Google Ad Grants?
Difficile. Tra i requisiti di Google per il non profit c'è scritto che l'organizzazione "non deve essere un ospedale o un'organizzazione sanitaria". Una RSA accreditata come struttura sociosanitaria rischia di restare fuori; un ente che gestisce anche servizi sociali non sanitari può provarci per quelli. Come funziona il programma lo spieghiamo nella guida a Google Ad Grants.
Il resto delle regole è quello di ogni struttura che lavora in sanità: niente promesse di guarigione, niente dati sanitari nei moduli che finiscono a Google. Le stesse norme le abbiamo lette per studi medici e farmacie.
Una campagna impostata male si blocca prima di portare una famiglia
Remarketing non ammesso, targeting geografico sbagliato, conversioni che contano visite e non telefonate: sono i tre modi più rapidi per spendere senza riempire un posto. Prima di accendere la campagna della tua RSA rivediamo insieme parole chiave, località, pagine di arrivo e tracciamento.
Prenota una consulenza strategicaCome strutturare l'account di una RSA (tre campagne, e la terza parla di soldi)
Per una RSA bastano tre campagne sulla rete di ricerca: una sulla struttura in città, una sui nuclei e servizi specifici che offri davvero, una sulle ricerche di costo. Display, YouTube e Performance Max vengono dopo, se vengono: con il remarketing limitato e poche conversioni reali, un sistema automatico non ha niente su cui imparare.
1. Campagna "struttura + città"
Parole chiave con il nome della città o del quartiere: "rsa torino", "casa di riposo roma", "residenza per anziani" + zona, e le varianti "vicino a me". È la campagna con più volume: le sole "casa di riposo vicino a me" e "rsa vicino a me" sommano 11.000 ricerche al mese in Italia.
Qui si risolve il problema del targeting. Se Google ti impone "Presenza", il figlio che vive a Milano e cerca "casa di riposo bergamo" per il padre può restare fuori. La parola chiave con la città, però, porta già l'intenzione: tienila e misura da dove arrivano le chiamate prima di allargare il raggio.
2. Campagna nuclei e servizi
Un gruppo di annunci per ogni servizio che esiste davvero nella struttura: nucleo Alzheimer ("rsa alzheimer", 320 ricerche, 1,20 dollari), ricoveri di sollievo ("rsa sollievo" e "ricovero temporaneo anziani", 40 ricerche ciascuna), centro diurno ("centro diurno anziani", 1.600 ricerche a 0,82). Se non hai il nucleo Alzheimer, non comprare la parola: paghi clic di famiglie che dovrai mandare altrove.
3. Campagna costi e posti
"casa di riposo costi" (590 ricerche), "quanto costa una rsa" (140), "rsa posti liberi" (590), "rsa senza lista di attesa" (140). Sono le ricerche con il CPC più alto e la risposta più rara. Nel nostro rilevamento sui siti di 20 RSA, nessuno scriveva un prezzo: la campagna funziona solo se la pagina di arrivo dice come si compone la retta, cosa copre la parte sanitaria e se ci sono posti oggi.
E gli annunci, cosa scrivo?
Fatti verificabili. Un annuncio adattabile della rete di ricerca accetta fino a 15 titoli da 30 caratteri e 4 descrizioni da 90: usali per posti letto, nuclei, convenzione, orari di visita, distanza da un punto noto. Aggiungi l'asset di chiamata: Google avverte che un numero di telefono scritto nel testo dell'annuncio può farlo respingere.
| Annuncio debole | Annuncio che risponde |
|---|---|
| "La migliore RSA della città. Cura e amore per i tuoi cari" | "RSA a Torino, 2 posti liberi a novembre" |
| "Un servizio d'eccellenza per la terza età" | "Nucleo Alzheimer da 20 posti, visite tutti i giorni" |
| "Contattaci per informazioni" | "Retta e convenzione ASL spiegate in una pagina" |
Le parole da escludere dal primo giorno
- Lavoro: lavoro, offerte, concorso, OSS, infermiere, stipendio. Tra i primi risultati di "rsa roma" c'era una pagina con 685 offerte di lavoro nelle RSA della provincia.
- Altri significati di "rsa": crittografia, chiave, algoritmo, responsive, e la parola "rsa" da sola a corrispondenza generica.
- Servizi che non offri: "rsa aperta" se non offri il servizio, "disabili" se accogli solo anziani, "gratuita" se non hai posti convenzionati.
Infine il tracciamento. Conta tre conversioni: chiamata dall'annuncio sopra i 60 secondi, chiamata dal sito, modulo di richiesta visita inviato. Niente diagnosi nei campi del modulo, niente nome della patologia negli eventi che invii a Google. Se il sito oggi non trasforma i clic in telefonate, il problema viene prima della campagna: lo spieghiamo in perché il sito non genera contatti.
Quanto budget serve a una RSA (un esempio con i conti, non una tariffa)
Per una struttura in una città media si parte con 20 € al giorno, cioè circa 608 € al mese: Google calcola il budget mensile moltiplicando quello giornaliero per 30,4. Con un CPC tra 1 e 1,50 dollari sono qualche centinaio di clic al mese, abbastanza per capire in 60 giorni quali ricerche portano chiamate.
Il numero che conta, però, non è il costo per clic. È quanto puoi spendere per un ingresso.
Fai il conto con i tuoi dati, non con i nostri: quanti mesi resta in media un ospite, quanto incassi al mese dalla quota a carico della famiglia, quante famiglie su dieci che visitano la struttura poi entrano. Se un ingresso vale diversi mesi di retta, anche 300 € di pubblicità per una famiglia che entra sono un buon affare. Se i tuoi posti sono tutti convenzionati e la lista d'attesa la gestisce l'ASL, no.
Per confronto: abbiamo chiesto a ChatGPT, con la ricerca web attiva, quanto budget serve a una RSA. Ha proposto tre fasce, da 300 a 2.000 € al mese, e ha scritto da solo che erano "stime operative" senza fonte. Nessuna delle pagine che abbiamo letto in Italia, negli Stati Uniti o nel Regno Unito porta un CPC o un budget con una fonte primaria. Per questo la tabella in apertura vale più di qualsiasi forchetta.
Quando Google Ads non conviene a una RSA (e cosa fare prima)
Google Ads non conviene a una RSA con la lista d'attesa piena, né a una struttura che lavora solo con posti convenzionati assegnati dal percorso pubblico: pagheresti clic per famiglie a cui non puoi dire di sì. Conviene quando hai posti privati o di sollievo da riempire, un nucleo nuovo da far conoscere o una seconda sede appena aperta.
Prima della campagna ci sono due lavori che costano meno e durano di più.
- La scheda Google. In 18 pagine su 21 la mappa con le schede compariva nella parte alta della pagina, e non si paga. Categoria, foto, recensioni e risposte: è il lavoro descritto nella guida alla SEO per RSA.
- Le pagine che rispondono. Retta, convenzione, posti, visite. Senza queste, ogni clic pagato finisce su una home che non dice niente.
Poi, se i posti restano vuoti, la campagna. E quando le richieste arrivano, il passo dopo è decidere quali famiglie richiamare per prime: è il tema della lead generation per RSA.
Google Ads e le risposte delle AI (l'AI Overview compariva in 20 ricerche su 21)
Gli annunci non comprano un posto nelle risposte delle AI: l'AI Overview di Google, ChatGPT e Gemini scelgono le fonti da citare tra le pagine indicizzate, non tra gli inserzionisti. Nelle nostre 21 ricerche l'AI Overview c'era quasi sempre, e citava soprattutto enti pubblici (Comuni, ASL, Regioni), siti propri delle strutture e un portale, peranziani.it, presente in 4 risposte.
Per "rsa roma", per esempio, l'AI Overview elencava cinque residenze con zona e servizi, presi dai loro siti. La struttura che scrive sul sito posti, nuclei e come si entra ha più probabilità di essere nominata; quella che compra solo annunci no. Nessuna citazione è garantita, ma le due cose si aiutano: la stessa pagina della retta che fa convertire la campagna dei costi è quella che risponde alle sotto-domande (chi paga la retta, quanto costa al mese, c'è posto) che le AI scompongono dalla ricerca principale, come spieghiamo nell'articolo sul query fan-out.
"Chi paga la retta se la pensione non basta?" compariva tra le domande correlate in 9 pagine su 14 tra quelle in cui le abbiamo raccolte. Se la tua struttura risponde a quella domanda in una pagina chiara, hai insieme un annuncio migliore e una fonte citabile. Come lavorare sulla presenza nelle risposte delle AI di zona lo trovi nella guida alla visibilità AI locale.
Domande frequenti su Google Ads per RSA e case di riposo
Sì. Google non chiede autorizzazioni specifiche per pubblicizzare una residenza per anziani, ma molte campagne ricadono nella categoria Salute: niente remarketing né liste clienti, e targeting geografico più prudente. Gli annunci devono contenere solo informazioni vere e verificabili sulla struttura.
No. Se Google classifica gli annunci nella categoria Salute, il remarketing non è ammesso: le norme sulla pubblicità personalizzata includono nella categoria Salute anche i contenuti sulla disabilità rivolti a chi assiste, e chi promuove servizi in una categoria sensibile non può usare segmenti di pubblico curati dall'inserzionista, come i visitatori del sito o le liste di clienti.
Dipende: da quante ricerche ci sono nella tua città e da quanto vale un ingresso. Un punto di partenza ragionevole è 20 euro al giorno, circa 608 euro al mese, con clic che in Italia costano in media tra 0,42 e 1,68 dollari sulle ricerche delle famiglie (dati Google Ads, novembre 2026).
Dipende: Google esclude dal programma per il non profit gli ospedali e le organizzazioni sanitarie. Una RSA accreditata come struttura sociosanitaria rischia di non essere idonea; un ente che gestisce anche servizi sociali non sanitari può verificare l'idoneità per quelli.
Dipende: la scheda Google compare gratis nella mappa, in 18 ricerche locali su 21 nel nostro rilevamento, ed è il primo lavoro da fare. Google Ads serve quando hai posti da riempire in fretta o un servizio nuovo da far conoscere, perché porta visibilità dal primo giorno.
Google Ads per RSA, in breve (e da quale campagna partire)
Clic tra 0,42 e 1,68 dollari.
Un annuncio su 21 pagine di Google.
Remarketing limitato dalle regole sulla salute.
Tre campagne: città, nuclei, costi.
Se dovessi accenderne una sola, sceglierei quella sui costi. È la domanda che le famiglie fanno di più, nelle ricerche e nelle domande correlate, ed è quella a cui quasi nessuna RSA risponde sul proprio sito. Chi risponde per primo in una città non compete con altre strutture: compete con Pagine Gialle.
Se vuoi impostare la campagna con noi, parti dal servizio Google Ads o scrivici. Alla prossima!
