Come posizionarsi sui motori di risposta
Scopri subito come posizionarti sui motori di risposta (i nostri consigli derivano dalle centinaia di campagne che abbiamo seguito):
1. Comprendere come funzionano i motori di risposta
L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) non inizia con l’ottimizzazione di un sito web, ma con la comprensione del funzionamento dei motori di ricerca; lo stesso approccio si applica all’ottimizzazione per i motori di risposta (AEO).
Quindi, come funzionano i motori di risposta? In pratica, generano risposte utilizzando dei dati:
| Fonte della risposta | Dettagli |
| Dati di formazione | I dati di training sono la knowledge base che ha addestrato un motore di risposta, come ChatGPT o Claude. Questi dati possono includere dati di terze parti, dati presi da internet (fino a una data specifica) e dati interni. |
| Dati Internet | I dati Internet sono un flusso di informazioni in tempo reale come quelle provenienti dagli indici di Google o Bing. La maggior parte dei motori di ricerca richiede l’abilitazione della funzione di ricerca per utilizzare questa funzionalità. |
Alcuni motori di risposta combinano o potenziano queste opzioni, ad esempio:
- Perplexity che limita i suoi dati Internet a domini autorevoli e affidabili.
- AI Overviews che utilizza l’indice di Google per generare riepiloghi nei risultati di ricerca di Google.
- Apple Intelligence che sfrutta l’ecosistema Apple e Google per generare risultati.
È importante notare che nessun motore di risposta fornirà la stessa risposta due volte. Tu e un amico potreste porre la stessa domanda a un’AI e ottenere la stessa risposta generale, ma il modo in cui viene presentata e scritta sarà unico. Lo stesso vale se facciamo la stessa domanda a due motori di risposta diversi come nell’esempio qui sotto con Claude e Gemini.
Poiché gli utenti possono personalizzare la propria esperienza di intelligenza artificiale, ad esempio con informazioni personali (ad esempio le preferenze alimentari) e preferenze di risposta (concise o più lunghe), le risposte possono diventare ancora più uniche, insieme ai brand menzionati.
Per i professionisti del marketing, questa configurazione significa ottimizzare l’accesso ai dati di formazione e di Internet su tutti i motori. Significa anche capire da dove i motori di risposta reperiscono i loro dati Internet (suggerimento: provengono dai motori di ricerca più grandi).
| Motore di risposta | Fonte di dati Internet |
| ChatGPT | Bing |
| MetaIA | Bing |
| Gemini | |
| AI Overviews | |
| Apple Intelligence | |
| Perplexity | Bing |
| Microsoft Copilot | Bing |
Saperne di più:
2. Ottimizzazione per i motori di ricerca
Oltre a utilizzare i dati di Internet per generare risposte, i motori di risposta utilizzano anche dati di formazione passati, incluse informazioni storiche provenienti da Internet. Le aziende che praticano la SEO da anni possono probabilmente ritrovarsi menzionate nelle risposte generate dalla knowledge base. Ciò sottolinea l’importanza della SEO omnicanale, in cui gli sforzi di ottimizzazione si estendono dai motori di ricerca tradizionali alle piattaforme di AI emergenti per creare una presenza digitale completa.
Sebbene alcuni esperti di marketing ritengano che la SEO sia morta (in risposta alla previsione di Gartner secondo cui le aziende perderanno il 25% del loro traffico organico entro il 2026), non è così. Gli esperimenti dimostrano che i siti web che si posizionano bene nei motori di ricerca tradizionali hanno maggiori probabilità di comparire nelle risposte dell’intelligenza artificiale.
- Il 73% è la somiglianza tra i risultati di ricerca di Bing e le risposte di ricerca di ChatGPT.
- Il 61% è la somiglianza tra le AI overviews e la prima pagina dei risultati di Ricerca di Google.
Ecco perché le aziende vogliono continuare a investire nell’ottimizzazione dei motori di ricerca tradizionale. Questo investimento fornirà le basi per un solido programma di ottimizzazione dei motori di ricerca, anche se i professionisti del marketing dovranno educare i leader sul valore evoluto della SEO.
Quindi, cosa include l’ottimizzazione per i motori di ricerca quando si pensa all’AEO? Gli aspetti essenziali, come:
- Rendere il sito web rilevabile e scansionabile dai motori di ricerca e dai motori di risposta
- Creare un’esperienza utente fluida con layout intuitivi e pagine a caricamento rapido
- Rispondere alle esigenze degli utenti con contenuti ben scritti e ben presentati
- Attrarre menzioni e backlink da siti affidabili e pertinenti al settore.
Puoi scoprire tutto su queste ottimizzazioni essenziali nella nostra guida introduttiva alla SEO!
3. Frasi conversazionali mirate
I motori di ricerca invitano gli utenti a effettuare ricerche in modo diverso. Questo perché possono fornire risposte personalizzate in base a preferenze alimentari, programmi di viaggio, dimensioni aziendali e altro ancora, incoraggiando gli utenti a interagire con i motori di ricerca.
| Ricerca sui motori di ricerca | Ricerca sui motori di risposta |
| idee per vacanze in famiglia in autunno nel New England | Sto cercando idee per una vacanza in famiglia in autunno da qualche parte nel New England |
| ristoranti senza glutine vicino a me | Quali sono alcuni buoni ristoranti con opzioni senza glutine nella mia zona ? |
| alternative a Wave | La mia impresa di pulizie ha bisogno di un nuovo software di contabilità. Stiamo usando Wave. Quali sono delle buone alternative nella stessa fascia di prezzo? |
Come nella sezione “Le persone chiedono anche” nella Ricerca Google, i motori di ricerca incoraggiano gli utenti a fornire informazioni aggiuntive. Nell’esempio precedente, per un ristorante senza glutine, il motore di ricerca potrebbe chiedere all’utente quale cucina preferisca, ad esempio messicano, italiano o americano.
Nella prossima sezione imparerai di più su come produrre contenuti in grado di soddisfare queste esigenze specifiche, ma il punto qui è pensare a diverse frasi conversazionali da utilizzare come target rispetto alle parole chiave tradizionali.
Parlare con i membri del team che hanno a che fare con i clienti, come l’assistenza clienti, le vendite o i fornitori di servizi, può fornire informazioni su ciò che le persone chiedono in merito alla tua soluzione o al problema che risolvi.
4. Produci contenuti eccezionali
Contenuti eccezionali sono fondamentali per il posizionamento nei motori di ricerca come AI Mode, ChatGPT, Perplexity e Gemini. Le aziende non possono fare affidamento su contenuti generati dall’intelligenza artificiale o “sufficientemente buoni” per avere successo a lungo termine nei motori di ricerca.
Questo perché i modelli di intelligenza artificiale che alimentano questi motori di risposta valutano:
| Elemento | Esempio |
| Dettagli basati sui dati | “Questo ristorante ha una valutazione di 4,5, basata su oltre 200 recensioni negli ultimi 8 mesi.” |
| Raccomandazioni specifiche | “La loro pizza con cipolle, funghi e peperoni è la combinazione perfetta di verdure e formaggio.” |
| Contenuto ben organizzato | “Crea questa pizza a casa con questi ingredienti: impasto per pizza, mozzarella grattugiata, cipolle…” |
| Contenuto di facile lettura | Punteggio di leggibilità: 65 |
| Dati strutturati rilevanti | Schema markup per le ricette |
| Dominio affidabile | Valutazione del dominio (DR): 80 |
Per produrre questo livello di contenuto sono necessari alcuni passaggi chiave:
- Ricerca: imitare i contenuti della concorrenza nei risultati di ricerca non è sufficiente per i motori di ricerca. Le aziende devono fare più ricerca per dare ai propri contenuti più contesto e originalità, ad esempio attraverso aneddoti, studi e altro ancora.
- Modifica: correggere i contenuti per errori grammaticali, ortografici o di branding è essenziale. Tuttavia, gli editor ora devono dare priorità all’esperienza utente dei contenuti. Come possono gli autori utilizzare titoli, elenchi, tabelle e altro ancora per rendere fluide le interazioni con i contenuti (per utenti e IA)?
- Riutilizzo: con i motori di risposta, il percorso utente sta diventando sempre più omnicanale, dalla chat con MetaAI sui social all’utilizzo di AI overviews nella ricerca. Riutilizzare i contenuti per diversi canali può aiutare le organizzazioni a creare touch point lungo questi percorsi.
- Promuovi: arricchire i contenuti con approfondimenti provenienti da studi interni o esperienze dirette può semplificare notevolmente la promozione dei contenuti (e ottenere menzioni e backlink). In questo caso, la sensibilizzazione, gli annunci a pagamento e il riutilizzo di contenuti accattivanti possono rivelarsi utili.
- Analisi: la maggior parte delle aziende misura già le performance dei propri contenuti, ma ora è necessario adattarsi ai percorsi degli utenti, inclusi i motori di ricerca. Ad esempio, i brand possono utilizzare ricerche manuali per monitorare la visibilità dell’intelligenza artificiale.
Per ulteriori indicazioni su come produrre contenuti eccezionali, esplora la nostra guida ai contenuti SEO!
5. Sviluppare risorse
Oltre a contenuti scritti di qualità, le aziende che desiderano posizionarsi nei motori di ricerca generativi come ChatGPT devono creare altri tipi di contenuto (soprattutto se vogliono competere con le ricerche a zero clic). Queste risorse possono spaziare da elementi visivi, come grafiche, a strumenti, come i calcolatori.
Questo perché i motori di risposta condivideranno immagini, video e opzioni interattive nelle risposte.
Quando si tratta di video, YouTube è il sito più citato, soprattutto quando gli utenti cercano istruzioni, dimostrazioni o esempi. Da agosto 2024, le citazioni di YouTube nelle panoramiche AI di Google sono aumentate di oltre il 300% , sottolineando il valore di questi contenuti.
Esistono vari modi per sviluppare altri contenuti, tra cui:
- Membri del team interno
- Freelance
- Strumenti di AI, come Canva, Sora di ChatGPT o Cursor
Per ottenere il massimo successo da questa ottimizzazione, concentrati su ciò che sarebbe più utile per l’utente. Ad esempio, non creare un’immagine tanto per farlo. Crea invece un’immagine per spiegare un argomento, come la divisione cellulare, che spesso confonde gli utenti se non c’è una spiegazione visiva.
6. Fatti menzionare su siti di terze parti
I motori di risposta utilizzano una serie di risorse provenienti dai loro dati di addestramento e da internet per generare risposte, motivo per cui essere menzionati su siti di terze parti è una strategia efficace per comparire nelle risposte generate dall’intelligenza artificiale.
Pensa alle domande relative alla ricerca del “miglior” fornitore per qualcosa. È più probabile che i motori di ricerca facciano riferimento a siti di recensioni di terze parti piuttosto che direttamente ai brand, perché questi siti includono valutazioni, recensioni, classifiche e altro ancora.
Nell’esempio sopra, ChatGPT cita diversi siti web. I siti menzionati spesso non vendono il prodotto cercato, ma condividono possibili opzioni e spiegano perché tali opzioni meritano di essere prese in considerazione.
Puoi comparire su siti di terze parti in diversi modi, tra cui:
- Rivendicare i profili su Google Business Profile e Bing Places
- Contattare gli editori per offrire esperienze o campioni gratuiti
- Produrre contenuti eccezionali (come con dati interni) per essere menzionato.
7. Dare priorità alla gestione delle recensioni
Anche le recensioni sono importanti per il posizionamento nei motori di intelligenza artificiale: nessuno cerca un prodotto o un servizio mediocre. Le persone vogliono prodotti ben valutati, indipendentemente dal costo. Ciò significa che le aziende devono dare priorità alla gestione delle recensioni.
Per rivedere la gestione sono necessari alcuni passaggi:
- Crea profili su siti come Google Business Profile, G2 e Bing Places
- Ottieni recensioni, ad esempio con offerte con incentivi*, biglietti da visita ed e-mail
- Gestisci le recensioni, ad esempio rispondendo alle recensioni.
Costruire una reputazione autorevole su siti web e inserzioni è l’uso più efficace di questa strategia. Questo perché fornisce ai motori di risposta più fonti che evidenziano l’esperienza positiva, il supporto e le offerte del tuo brand.
* Siti come Google Business Profile vietano le recensioni incentivate, quindi verifica le policy della piattaforma prima di inviare offerte.
Altri suggerimenti:
Come monitorare le classifiche dei motori di ricerca
Motori di ricerca come ChatGPT, Gemini e Claude stanno iniziando a citare il tuo brand. Ora, come puoi monitorare queste citazioni (e condividerle con il team per analizzarle)? Per la maggior parte delle aziende, la risposta è un file di Google Sheet o Microsoft Excel.
Oltre a questo puoi utilizzare i migliori strumenti di monitoraggio di AI overviews.
Migliora il tuo ranking sui motori di risposta più popolari
Congratulazioni! Hai imparato come posizionarti sui motori di ricerca come ChatGPT, Perplexity AI, Claude e altri. Ora sei pronto per iniziare a ottimizzare la tua presenza e a raccogliere tutti i benefici di questo lavoro: da una maggiore notorietà del brand al traffico di riferimento fino alle vendite.
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