Per cambiare indirizzo su Google My Business (oggi Profilo dell'attività su Google) si modifica la scheda che hai già: Modifica profilo, Posizione, Sede dell'attività, nuovo indirizzo e Salva. Dopo un trasloco Google chiede di verificare di nuovo l'attività, la modifica può restare in revisione da 10 minuti fino a 30 giorni e, se il nome resta lo stesso, le recensioni seguono la scheda nel nuovo indirizzo (Guida di Google, Modifica il profilo dell'attività e Sposta le recensioni in diversi profili dell'attività, consultate il 10 novembre 2026).
Sembra un'operazione da due minuti.
Poi apri la Community di Google e trovi titoli come "Da più di un anno cerco di modificare l'indirizzo della mia attività" o "Sono 3 mesi che tento di cambiare il mio indirizzo".
Esagerazioni?
No. Il 10 novembre 2026 abbiamo letto le prime pagine di Google su 8 ricerche italiane sul cambio di indirizzo: delle 14 discussioni della Community che compaiono, 10 raccontano un cambio che non va a buon fine.
Gli errori che tornano più spesso:
- aprire una seconda scheda per la nuova sede, che Google tratta come un duplicato;
- cambiare l'indirizzo mentre la cartolina di verifica è in viaggio, così il codice non funziona più;
- aggiornare Google e lasciare il vecchio indirizzo sul sito, da cui Google può riprendere il dato vecchio.
Nessuna delle pagine italiane in prima posizione mette in fila l'ordine dei passaggi con le fonti di Google. Questa guida lo fa. Per tutto il resto della scheda c'è la guida a Google Business Profile.
Cosa trovi qui sotto:
- i passaggi da computer e da smartphone;
- cosa succede dopo il salvataggio, con i tempi ufficiali;
- le recensioni, e le categorie per cui non si spostano da sole;
- l'ordine giusto tra insegna, sito e scheda;
- perché Google respinge il nuovo indirizzo, dalle discussioni italiane;
- cosa aggiornare fuori da Google, risposte AI comprese.
Partiamo.
Come si cambia l'indirizzo della scheda Google (da Ricerca o dall'app Maps)
L'indirizzo si cambia sulla scheda esistente, entrando con l'account Google che la gestisce. La Guida di Google (Gestisci l'indirizzo dell'attività) indica due strade.
Dal computer, nella Ricerca Google:
- cerca il nome della tua attività con l'account che la gestisce;
- seleziona Modifica profilo e poi Posizione;
- accanto a "Sede dell'attività" seleziona la matita;
- inserisci il nuovo indirizzo completo;
- se il segnaposto non cade sull'ingresso, spostalo sulla mappa;
- seleziona Salva.
Dallo smartphone, nell'app Google Maps: in basso a destra tocca Attività, poi Modifica profilo, Posizione e la matita accanto a "Sede dell'attività". Il resto è uguale.
E se il pulsante Modifica profilo non c'è?
Stai usando un account che non gestisce la scheda. Prima si recupera l'accesso, come spieghiamo in rivendicare la scheda Google.
Una nota sul segnaposto: è il punto in cui Maps porta i clienti. Se il palazzo ha due ingressi, mettilo su quello con l'insegna.
Cosa succede dopo il salvataggio (nuova verifica e tempi fino a 30 giorni)
Dopo un trasloco la scheda va verificata di nuovo. Google lo scrive senza eccezioni: "Se sposti la tua attività in un nuovo indirizzo dopo la relativa verifica, devi verificare di nuovo la tua attività" (Modifica il profilo dell'attività).
Poi ci sono i tempi. Ed è qui che le risposte in giro non tornano.
| Cosa | Tempo indicato da Google | Pagina della Guida |
|---|---|---|
| Revisione di una modifica al profilo | di solito 10 minuti, fino a 30 giorni | Scopri cosa succede alle modifiche |
| Revisione della verifica | fino a 5 giorni lavorativi | Verifica la tua attività su Google |
| Arrivo della cartolina | la maggior parte dei codici entro 14 giorni | Verifica la tua attività su Google |
| Scadenza del codice di verifica | 30 giorni | Verifica la tua attività su Google |
| Risposta a un aggiornamento proposto da Google | 4 giorni | Informazioni sugli aggiornamenti Google |
Tempi ufficiali della Guida di Profilo dell'attività su Google, consultata il 10 novembre 2026.
Durante la revisione la modifica compare come "In attesa". Se Google non riesce a confermare che è corretta, la segna come "Non approvato" (Scopri cosa succede alle modifiche).
Il dettaglio che costa settimane: con la verifica per cartolina Google chiede di non modificare nome, indirizzo o categoria finché il codice non è inserito, altrimenti il codice non vale più. Quindi prima l'indirizzo nuovo, poi la richiesta di verifica, poi nessun ritocco. I metodi (video, telefono, email, cartolina) e cosa fare se il codice non arriva sono in verifica della scheda Google.
Le recensioni restano dopo il trasloco? (sì, se il nome non cambia)
Sì: se ti trasferisci e mantieni lo stesso nome, Google sposta le recensioni da solo. La frase è nella Guida: "se ti trasferisci in un nuovo indirizzo e mantieni lo stesso nome dell'attività, Google trasferirà automaticamente le recensioni" (Sposta le recensioni in diversi profili dell'attività).
Tre eccezioni, nella stessa pagina e in quella sui duplicati:
- per hotel, campi da golf e attrazioni paesaggistiche le recensioni potrebbero non spostarsi in automatico, perché parlano del luogo più che dell'attività;
- se l'attività cambia in modo significativo, Google può rimuovere le recensioni non più pertinenti;
- se apri una scheda nuova per la nuova sede, le recensioni restano sulla vecchia. Google lo scrive due volte: "non creare un nuovo profilo dell'attività in seguito a un cambio di sede fisica" e "Aggiorna invece il profilo esistente con il nuovo indirizzo" (Risolvi i problemi relativi ai profili duplicati e alla proprietà).
E se cambi indirizzo e nome insieme?
La nostra regola: due modifiche separate. Prima l'indirizzo con la sua verifica, poi il nome. La Guida lega il trasferimento automatico delle recensioni al nome che resta uguale, e un cambio alla volta è più facile da confermare.
Se la seconda scheda esiste già, la strada è in schede Google duplicate. Se invece l'attività chiude e non riapre altrove, è un'altra operazione: eliminare un'attività da Google Maps.
L'ordine giusto: insegna, sito e scheda (prima o dopo il trasloco?)
La scheda si aggiorna il giorno in cui apri nella nuova sede, non prima. Le Linee guida chiedono che le attività abbiano "un'insegna fissa permanente che indica il nome dell'attività nell'indirizzo" (Linee guida per la rappresentazione delle attività commerciali su Google). Se l'insegna non c'è ancora, una verifica video non ha niente da mostrare.
L'ordine che usiamo:
- insegna montata e locale operativo nella nuova sede;
- sito aggiornato lo stesso giorno: pagina contatti, footer, mappa e dati strutturati;
- indirizzo cambiato sulla scheda e verifica avviata;
- nessun'altra modifica finché la verifica non è chiusa;
- directory e piattaforme subito dopo.
Perché il sito al punto 2?
Perché Google aggiorna le schede anche da solo, partendo da fonti pubbliche. Quando ti propone una modifica hai 4 giorni per rifiutarla, poi "Google potrebbe pubblicare automaticamente l'aggiornamento se è supportato da altre informazioni disponibili pubblicamente, ad esempio il sito web della tua attività" (Informazioni sugli aggiornamenti Google). Un sito che mostra ancora il vecchio indirizzo è la fonte che riporta indietro la scheda.
Succede davvero. In una discussione italiana del giugno 2026, "Come faccio a non far cambiare l'indirizzo?", il titolare scrive che ogni mese l'indirizzo cambia da solo; la prima risposta gli chiede se all'indirizzo c'è un'insegna visibile dalla strada. Come leggere e respingere queste proposte è in modifiche suggerite da Google.
Due sedi che non vanno bene, dalle stesse Linee guida: un ufficio virtuale, cioè un indirizzo postale dove l'attività non opera, e un coworking senza insegna dove non si ricevono clienti in orario di apertura.
Stai per traslocare e non vuoi ripartire da zero su Maps?
Hai appena visto dove si inceppa: verifica che salta, sito che riporta indietro il vecchio indirizzo, seconda scheda che diventa un duplicato. Prepariamo con te il calendario del trasloco, allineiamo sito e directory e seguiamo la verifica fino alla pubblicazione.
Prenota una consulenza strategicaPerché Google respinge il nuovo indirizzo (cosa raccontano 14 discussioni italiane)
Un nuovo indirizzo viene respinto quando Google non riesce a confermarlo: verifica non completata, insegna non visibile, fonti pubbliche che dicono altro. Per capire dove si blocca chi cerca aiuto in Italia abbiamo letto le prime pagine di 8 ricerche (DataForSEO, Google.it da mobile, 10 novembre 2026).
| Cosa abbiamo contato | Risultato |
|---|---|
| Risultati organici letti | 70 |
| Risultati su domini Google (Guida, Community, Developers, business.google.com) | 34 su 70 |
| di cui discussioni della Community | 16 (14 diverse) |
| Discussioni su un cambio d'indirizzo che non va a buon fine | 10 su 14 |
| Discussioni su Reddit | 6 |
| Ricerche con AI Overview | 8 su 8 |
| Ricerche con carosello video | 2 su 8 |
Le 8 ricerche: cambiare indirizzo google my business, modificare indirizzo google maps attività, spostare attività google maps nuovo indirizzo, cambiare indirizzo scheda google, cambio sede attività google maps recensioni, modificare indirizzo google business profile, trasferimento sede google my business, come cambiare indirizzo attività su google. Volumi: 10-20 ricerche al mese per le varianti principali (Google Ads via DataForSEO, Italia, dati fino a settembre 2026).
Cosa raccontano le 10 discussioni, dai titoli e dagli estratti in SERP:
- modifica respinta senza un motivo chiaro (marzo e ottobre 2024);
- indirizzo che non si aggiorna: "sono 5 giorni", "sono 3 mesi", "da più di un anno";
- verifica video richiesta per un nuovo studio in affitto, con il dubbio su cosa riprendere (febbraio 2026);
- indirizzo che torna indietro ogni mese (giugno 2026);
- accesso perso alla scheda, con la tentazione di eliminarla (agosto 2025).
La risposta che torna è sempre la stessa: prima si chiude la verifica, poi si modifica. In una discussione del novembre 2023 la risposta scelta come migliore dice "Devi completare la verifica, una volta fatto potrai modificare" (Sono 3 mesi che tento di cambiare il mio indirizzo). Se la verifica fallisce più volte o la scheda viene sospesa durante il trasloco, i passi sono in scheda Google sospesa.
Trasloco in un'altra zona o in un'altra città (cosa cambia per le posizioni)
Le recensioni seguono la scheda, le posizioni no: il local pack dipende anche dalla distanza tra chi cerca e la sede. Cambiare indirizzo sposta il punto da cui Google misura quella distanza. Come pesano pertinenza, distanza e prominenza lo spieghiamo nella guida alla local SEO.
Studi su dati italiani non ce ne sono. Il caso più citato è nordamericano: Joy Hawkins di Sterling Sky racconta un'attività al domicilio del cliente spostata di circa mezzo miglio, cioè 800 metri, che ha visto salire le posizioni nel local pack il giorno dopo, senza aggiornare le citazioni per 3 mesi (Does Moving Your Business Impact Rankings?, novembre 2023). È un caso singolo su un altro mercato. Dice che lo spostamento pesa subito, in su o in giù; non dice che conviene traslocare.
Tre situazioni diverse:
- stesso quartiere: si cambia l'indirizzo, si verifica, e di solito si riparte da dove si era;
- altra città: le ricerche fatte vicino alla vecchia sede smettono di mostrarti. Se quei clienti ti servono ancora, lavori sul sito e sulla scheda della città nuova, non su una seconda scheda finta in quella vecchia;
- attività al domicilio del cliente: l'indirizzo va nascosto e si mostra l'area servita, che non deve includere luoghi a più di due ore di auto dalla sede (Linee guida). Come impostarla è in area di servizio su Google.
Cosa aggiornare fuori da Google (sito, dati strutturati, Apple, Bing, directory)
Dopo la scheda vanno allineati tutti i posti dove compaiono nome, indirizzo e telefono, perché sono le fonti che Google usa per confermare il dato.
- Sito: pagina contatti, footer, mappa incorporata e dati strutturati LocalBusiness.
- Apple Maps: si aggiorna da Apple Business Connect.
- Bing e Mappe Microsoft: da Bing Places.
- Directory e portali di settore: come trovarle e in che ordine sistemarle è in citazioni locali.
Il numero di telefono, se resta lo stesso, è il filo che tiene insieme citazioni vecchie e nuove. Non cambiarlo nello stesso momento dell'indirizzo.
Indirizzo nuovo e risposte AI (perché un'AI può citare ancora la vecchia sede)
Le risposte AI sulle attività locali mettono insieme la scheda Google e le altre fonti online: finché il web racconta il vecchio indirizzo, una risposta può riportarlo. Come ChatGPT e Google scelgono le attività di una città l'abbiamo misurato su 9 ricerche nella guida alla visibilità AI locale.
Un esempio di oggi, sulla ricerca da cui parte questo articolo. L'AI Overview di Google su "cambiare indirizzo google my business" scrive che il nuovo indirizzo compare "da poche ore fino a un massimo di 3 giorni", e per quella frase cita la pagina di un'agenzia, non la Guida di Google, che parla di 10 minuti e fino a 30 giorni.
Cosa c'entra con la tua sede?
Una risposta AI riprende la fonte più chiara, non per forza quella ufficiale. Se la frase più chiara sul web dice ancora il vecchio indirizzo, è quella che può finire in una risposta. Nessuno può garantire quando una risposta AI si aggiorna; si può ridurre il numero di fonti che dicono la cosa sbagliata.
Domande frequenti sul cambio di indirizzo della scheda Google
No, se aggiorni la scheda esistente e il nome resta lo stesso: Google sposta le recensioni da solo. Le perdi se apri una scheda nuova per la nuova sede, e per hotel, campi da golf e attrazioni paesaggistiche potrebbero non spostarsi in automatico.
Sì. La Guida di Google dice che se sposti l'attività in un nuovo indirizzo dopo la verifica devi verificarla di nuovo. La revisione della verifica può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Dipende: di solito la revisione di una modifica richiede circa 10 minuti, ma Google indica che può arrivare a 30 giorni. A questo si aggiunge il tempo della nuova verifica.
No, se è la stessa attività che si sposta. Google chiede di aggiornare il profilo esistente: una seconda scheda è un duplicato e le recensioni resterebbero sulla vecchia. Una scheda nuova serve solo se la vecchia sede resta aperta.
Dipende: le cause più frequenti sono una verifica non completata, un'insegna non visibile all'indirizzo, un sito che mostra ancora il vecchio indirizzo o una sede non idonea, come un ufficio virtuale.
No. Google chiede di non modificare nome, indirizzo o categoria finché il codice della cartolina non è inserito, altrimenti il codice non funziona più.
In breve (e perché la scheda è l'ultima cosa da cambiare)
Si modifica la scheda che hai, non se ne apre un'altra.
Dopo il trasloco si verifica di nuovo: fino a 5 giorni lavorativi di revisione.
Le recensioni seguono la scheda se il nome resta lo stesso.
Una modifica può restare in revisione fino a 30 giorni.
Niente ritocchi mentre la verifica è in corso.
L'idea da portarti via: il trasloco su Google si prepara prima del trasloco vero. Insegna e sito sono le prove che Google cerca per confermare il nuovo indirizzo, quindi vanno pronti prima di toccare la scheda. Chi parte dalla scheda finisce spesso in una delle 10 discussioni che abbiamo letto. Se vuoi organizzarlo con noi, partiamo dalla consulenza SEO.
